Отзывы о магазине "Азбука Вкуса"

4.5 рейтинг за 2 года
82 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу
платонова анна

ТЦ "Каштановая роща". Купила салат "Сельдь под шубой", в нем обнаружила стекло. До этого, там же, в течении полугода регулярно покупала порченые, тухлые, плесневелые товары( курица, рыба, колбаски, помидоры чери, яйца, чеснок ). Звонила, писала, приезжала с жалобами, но все продолжается... По поводу стекла в салате, написала жалобу. Очень интересен ответ, поскольку за подобное уже надо не жаловаться, а судиться или отрывать голову... Просто безобразие и последствия могли кончится для меня--- летальным исходом.

Kozlova Nadezda

Недавно привезли мне гранаты. Они оказались не того сорта. После моего отзыва, сотрудники магазина сразу связались со мной и гранаты были заменены на следующий день! Огромное им спасибо!

Бякова Валерия

Mark Ekaterina

На следующий день позвонила сама. Обещали передать информацию в службу доставки. Вот, уже 20 минут жду, когда соизволят со мной связаться. Не ожидала от АВ такого наплевательского отношения к постоянным клиентам!

Клайп Николас

Несколько раз видел машины компаний (не Азбуки Вкуса), занимающихся доставкой продуктов. Особого значения не придавала, купить продукты проблемы то нет :) Взять можно что хочешь, потрогать, выбрать (вот из-за этого вообще сильные опасения были - привезут непонятно что и что? отказаться можно, а оставаться без продуктов - не вариант, всё равно в магазин идти тогда...). Тут увидел доставку от Азбуки. Имидж такой, что продукты нареканий вызывать не должны. Решил попробовать. Выбор мяса, пока что, не доверил им... Для меня это процесс особый, а вот овощи и по мелочи - заказал. Доволен! Овощи свежие, отличные прям! Определенно буду заказывать ещё, если результат будет на таком уровне раз от раза.

Забитов Эльдар

Этот ассортимент сыров не может оставить равнодушным :)

Хакимова Наталья

Сделал уже несколько заказов, как в Москву, так и в московскую область. Во всех случаях доставляют быстро, продукты надлежащего качества, за заказанные, но отсуствующие на складе позиции cделали компенсацию. За покупки начислили денежные бонусы и накопительные марки для получения подарков. Буду заказывать ещё.

Нет магазина лучше чем Азбука.

Николаева Анна

Заказываем регулярно, в пятницу продукты всегда свежие, в другие дни бывают косяки. Цены недешевые на кулинарию, но довольно вкусно и разнообразно. Остальные товары не особо разнятся по цене от других - что-то дешевле (бытовая химия, к примеру), что-то дороже. Хотелось бы также обновления ассортимента кулинарии с говядиной и десертов чуть чаще - чаще будем заказывать :)

Устименкова Евгения

Вежливый, отзывчивый, инициативный курьер, который доставил заказ-сюрприз не зная ни номера подъезда, ни кода домофона.

Торский Илья

Заказывал в этом интернет магазине продукты впервые, так как было предложение по бесплатной доставке в область. Всё очень понравилось.

Percijantseva Tatiana

Второй раз отравились арбузами,раньше брали фермерские из Краснодара,нареканий не было.Вот вам и магазин здорового питания.В магазине не отслеживается качество продукции,будьте осторожны

Магазин продает испорченный товар. ОПАСНО ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ!

Ларикова Юлия

Никому не советую оформлять заказы в интернет-магазине Азбуки Вкуса, особенно, если эти заказы планируются для каких-либо праздничных мероприятий!!! Настроение будет испорчено именно у вас, а клиентская служба данного заведения кроме дежурного "извините"не предпримет никаких шагов, чтобы хоть как-то исправить ситуацию и постараться решить свои "непредвиденные технические проблемы"

Лобода Оксана

Хотите испортить себе настроение в праздник - вам ин-нет магазин в "азбуку вкуса"!!! Вам за ваши же деньги "поднимут его на все 1000%

Var Alex

Здравствуйте! Обычная система обмана потребителей. Не смотря на сообщение, что "все разговоры записываются", толку от этого - ноль. Жалко, что Азбука Вкуса ничем не отличается от "Магазина возле дома", т.е обычного "Ларька". По сути: я специально позвонил еще в Пт 22.12.17 и узнал - "а когда мы можем заказать изделия, которые обязуется Азбука Вкуса сделать к новому году?" Ваши сотрудники ответили- "НЕ РАНЕЕ, ЧЕМ ЗА ДВА ДНЯ  до Нового Года, т.е 27-29.12". Я сегодня 27.12, с уверенностью в собственной правоте (как дур..к, с верой в Азбуку) попытался сделать заказ, а мне говорят "заказы принимали до 26 декабря". В итоге - празднование Нового Года - под угрозой, и мне, инвалиду 2 группы, теперь нужно "слегка побегать по магазинам и ресторанам", чтобы исправить ситуацию. Я, конечно, найду выход, но с Азбукой больше НИКОГДА связываться не буду, и отговорю всех своих друзей и знакомых от связей с вами. Жалобу за обман я конечно, в Роспотребнадзор напишу. ПРОЩАЙТЕ!

Глазова Ирина

На кануне 8 марта было испорчено настроение мне и моим коллегам. Меня подставила Азбука, я подставила коллег и руководство, а в ситуации со штрих-кодом, даже не извинились! Судя по реакции сотрудников, они были бы рады, если бы я шла своей дорогой без всякого чеснока.У меня вопрос уже как у юриста: почему в магазине (и уже не в первый раз) лежит товар, который невозможно пробить, либо товар с неверным штрих - кодом? (покупка чеснока: 13.47, № кассы 24, № док. 200, № смены 357)

Станишевский Станислав

Номер заказа: 1524506888 . Крайне недоволен, что по факту доставки произошло ЗНАЧИТЕЛЬНОЕ удорожание заказа, а именно на 672,82 руб. без моего согласия рыбу ДОРАДА частично заменили на более дорогую. Интервал доставки был выбран с 11 до 13 часов (дневное время), по какой причине со мной не согласовали такое увеличение стоимости заказа? Я прекрасно понимаю, что частично в заказе были товары на вес и вполне нормально отношусь к колебанию стоимости +/-200 руб.... но почти 700 руб!!! Также очень не понравилось, что когда пробовали звонить по двум номерам телефонов указанным на сайте https://av.ru/ никто не ответил (в режиме ожидания ответа прождали около 10 минут). "Азбука Вкуса" позиционирует себя как магазин сегмента премиум, но даже на телефонные звонки клиентов не отвечает....

Отсутствие понятия о нормах гигиены вызывает неприязнь и отбивает желание посещать данный магазин.

Имейте ввиду, тому что написано ими на упаковке верить нет смысла. Учитывая ценовую категорию продукции и инфо выше, магазин стоит обходить стороной.

Быков Константин

В моём районе города "стандартных" магазинов "АВ" нет и не предвидится. Поэтому заказываю, в-основном, на av.ru, с доставкой. Соответственно, в "стандартных" магазинах "АВ" бываю редко. Однако и в них иногда захаживаю. По доставке могу сказать, всё очень неплохо: комплектация и фасовка, всегда, на приемлемом (а иногда и на очень хорошем) уровне; водители службы доставки не суетятся, не"умничают", не быдлят - и, большей частью, ведут себя вполне адекватно. Очевидно, что в Компанию не берут "кого попало", и, что с персоналом проводится определённая работа - это радует, безусловно. Всё всегда разложено по пакетам-"майкам", в достаточном их количестве; и ничего никогда не рвётся, и всё, вроде бы, чисто. Во всяком случае, аккуратнее и чище, чем из любого другого интернет-магазина Москвы (в чём легко убедиться). Применительно к пищевым продуктам (а также товарам личной гиены и т.п.) - весьма значимый аспект. На мой взгляд, "Азбука", в плане качества товаров, равно как и качества обслуживания - на порядок лучше всех остальных подобных сетевых структур (с большинством из которых, сегодня, даже сравнивать было бы не корректно). Об интернет-магазинах - и речи нет. Это видно и по водителям, и по машинам, и, особенно, по тому, как товар разложен, и в каком он состоянии. Но всё-таки не могу не согласиться, что в "обычных" магазинах "АВ" состав персонала, в последние 5 лет, заметно изменился. Это вижу даже я - хотя бываю в этих магазинах нечасто. Не то чтобы уровень совсем "упал" - но он не тот, что был прежде. Как будет дальше: поживём - увидим. На данный момент уровень приемлемый. Но своя кулинария, деликатесы, полуфабрикаты + некоторые из представленных продуктов (которые, в Москве, больше нигде не видел) - это то, что является несомненным преимуществом "АВ". Лично я (и не я один) обращаюсь в "АВ" именно по причине хорошего качества продуктов и вменяемого обслуживания. И потому, что за чистотой следят. На данный момент, общее впечатление - положительное. Благодарю!

Настоящая палочка – выручалочка, часто беру свежие ягоды и фрукты для букетов. Качество на высоте. Огромный ассортимент предложенной продукции, всегда есть в наличии. Спасибо!

SeQuo

Гришин Олег

Первый раз попробовал доставку азбуки. Цены оказались неплохие (неожиданно для меня), а на какие-то продукты, даже дешевле, чем в других интернет-магазинах. Буду еще заказывать.

Белец Света

через мобильное приложение очень удобно заказ делать

Казарина Диана

Отличный сервис, внушающий доверие. За время пользования ни разу не было никаких нареканий в плане качества и тд – всегда все на уровне.

Абрамов Тимур

Приложение удобное и простое в работе, все понятно и легко. Доставка быстрая, блюда и продукты отличного качества, от фото не отличаются, как это обычно бывает.

Фурсов Геннадий

Для меня здесь - пока лучший ассортимент. Только благодаря им начал покупать себе продукты через интернет (раньше приходилось ходить по специализированным магазинам за продуктами для себя и в обычный продуктовый - для своих). Сейчас же все сразу отсюда заказываем; здесь по ценам и выбору- самый оптимальный вариант получается.

платонова анна

ТЦ "Каштановая роща". Купила салат "Сельдь под шубой", в нем обнаружила стекло. До этого, там же, в течении полугода регулярно покупала порченые, тухлые, плесневелые товары( курица, рыба, колбаски, помидоры чери, яйца, чеснок ). Звонила, писала, приезжала с жалобами, но все продолжается... По поводу стекла в салате, написала жалобу. Очень интересен ответ, поскольку за подобное уже надо не жаловаться, а судиться или отрывать голову... Просто безобразие и последствия могли кончится для меня--- летальным исходом.