Отзывы о магазине Неогид

3.9 рейтинг за 2 года
886 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу
Преображенский Андрей

Молодцы! Очень четко и оперативно сработали. Заказывал по безналу, на след. день все получил!

не принимают заказ по телефону..нонсенс не видна стоимость доставки псолез заказа через сайт

Заказываю по безналу, позвонили, счет прислали, доставку пообещали на след. рабочий день. Очень молодцы!

вечером заказали настольную лампу. утром менеджер перезвонил, обещал доставку на следующий день, с 15 до 18 (хотя обычно многие магазины такую мелочь доставляют в тот же день). в день доставки кормили обещаниями, что привезут к 19 часам, как бы курьер в районе живет и т.д. появился курьер только к 21 часу, когда уже никого не ждали. но все таки учитывая это, изменил оценку магазину с 1 на 4.

std22

Пытался заказать товар. Возник единственный вопрос- есть ли шнур в комплекте (фото то нет). Читаю "Если Вам необходима консультация или у Вас возникли вопросы при выборе Зарядное устройство USB для MP3 плееров, 5В/1А, черный, Hama [PxM] (Артикул: H-11911), Вы можете позвонить к нам по тел. 361-32-00, 362-59-08, 361-33-62, 361-09-90 и наши менеджеры подробно расскажут Вам о Зарядное устройство USB для MP3 плееров, 5В/1А, черный, Hama [PxM] (Артикул: H-11911) или других товарах представленных на сайте Neogid.ru". Звоню. Менеджеры (несколько человек) категорически отказались отвечать на вопрос аргументируя это тем что товар "выводимый" и мне надо позвонить в Hama. трубку бросили. Очень подробно мне менеджеры объяснили. А я уже ещё 4 позиции у них набрал. Если хотите впустую потратить время, поверив лжеобещаниям, и сжечь нервы- всем рекомендую этот магазин. Ладно, думаю может что я не так сделал, попробуем посерьёзней. Делаю заявку через их сайт (заказ №2270 от 10.11.2010). Отзванивает менеджер, окончательно договариваемся о доставке. Доставки не последовало. Даже курьер не звонил. С учетом вышеописанного мне звонить что-то не захотелось. Заказал товар в другом магазине. Поэтому всем желаю, чтобы у Вас всё было хорошо!

Кузякова Наталья

Заказала в магазине сумку для цифрового аппарата, обещали привезти на след день, звонка не поступала, позвонила сама, на что мне сказали, что товара нет и привезут на след неделе (заказ должен был прийти в пятницу), но при этом они даже не удосужильсь предупредить.

Левина Ирина

Заказывал недорогой товар--коврик для мыши и патч-корд.Заказ сделал в четверг вечером,в понедельник днём забирал самовывозом.К качеству товара претензий нет плюс отличная работа менеджера Виталия.

Григорова Екатерина

Хорошая работа,хорошего магазина.Позвонили,договорились.доставили.Быстро и вовремя.Спасибо!

Полозов Сергей

Шаг 1. Заказ. Заказывал микрофон по тел. с сайта. Объяснил, что нужен для компьютера, для программы коррекции речи ребенку. С сайта продавца: «Если Вам необходима консультация или у Вас возникли вопросы ... наши менеджеры подробно расскажут...». Неправда. Все, что мне посоветовал менеджер (а я обратился за советом): «Заказывать будете?». Спрашиваю: на вашем сайте указано, что данная модель продается с переходником на джек 3.5 мм, это действительно так? «Да, это так». Ладно, говорю, у вас на сайте указан адрес (ш.Энтузиастов), давайте оформим заказ с самовывозом, я подъеду, посмотрю, если не то, то куплю что-нибудь подходящее. Ответ: «на сайте неправильный адрес. Правильный – город Чехов. Поедете?». Ладно, говорю, оформляйте доставку. Шаг 2. Курьер. Встречался я с ним у метро (на территорию его бы к нам не пустили). Он сунул мне запечатанную коробку. Разрывать ее холодно. Спрашиваю его «Переходник на джек 3.5 мм в комплекте есть?». Ответ «Мы эти коробки даже не распечатываем, так что все в порядке». Дает мне (внимание!) СЧЕТ, где написано «Микрофон ... 6.3 Jack + адаптер 6.3/3.5». Подписи, печать. Ок, расплатился. Домой доехал – переходника нет. Шаг 3. Разборки. Звоню на след. день, говорю как же так? Ответ: информация на сайте может отличаться от реальных характеристик. Это правда, так бывает, и даже на сайте есть соотв. строчка-предупреждение. Но у меня есть счет, говорю. Это не «информация на сайте». По этому документу вы мне ПРОДАЛИ переходник. Ответ: «Поищите где-нибудь в магазинах нужный переходник» Бесполезняк. Бизнес по-русски.

Volkov Evgeny

Плохая работа менеджеров и курьеров. Невнимательно читают адресс доставки, в результате, утром курьер с товаром,своим ходом, уезжает на другой конец Москвы. А вечером, менеджер имеет наглость сообщить что сломалась машина и товар не привезут в назначеный день. Плохой подход к клиентам. Помните клиент всегда прав.

Я такого невстречал очень давно - отказались проводить экспертизу товара, - говорят что он исправен, деньги не возвращают (хотя прошло менее 14 дней). Полный отстой.

Заказал часы с термометром и гигрометром, привезли вовремя (правда курьер задергал - все время звонил и не мог сориентироваться на местности), однако смутили показания гигрометра: влажность в помещении равнялась 0 (то есть воды в воздухе не было совсем), вернул часы на экспертизу в магазин на следующий день мне позвонил менеджер и заявил - представитель поставщика (HAMA) подышал на прибор и он показал значение 30%, правда, потом показания прибора снова упали до 0, таким образом, ПРИБОР ИСПРАВЕН (вот такая сейчас экспертиза). Причем обратить внимание на тот факт, что в жилом или офисном помещении НЕВОЗМОЖНА нулевая влажность менеджера нисколько не смутила (видимо уроки физики прогуливал:):)). Пришлось подать заявку в роспотребнадзор, если не помогут ,то в милицию или в УБЭП,это просто недобросовестная фирма остерегайтесь!

Сухих Алексей

В правилах доставки сказано: Самовывоз товара производится со склада нашего интернет-магазина, при условии наличия данного товара на складе. Но зачем тогда онлайн-заказ? Или это вежливая форма отказа тем, кто желает сэкономить на доставке? Впрочем, склад - это не офис продаж, да и находится он далеко от метро (похоже, в промзоне). Мне .доставка не подходит, поскольку нужны лишь две пачки бумаги Xerox и цена заказа просто удвоится.

Мамай Алексей

Нужен был кулер для компа... Позвонил в интернет магазин NEOGID. Ребята проконсультировали, помогли подобрать наилучший вариант. Очень обходительный персонал. На следующий же день привезли его в назначенное время. Оперативно сработали!!! МОЛОДЦЫ РЕБЯТА!!! РЕСПЕКТ и УВАЖУХА!!!

Ярденко Дарья

Добрый день! Позвонила по номеру 3610909, хотела купить пузырчатую пленку. На обратном конце во первых никто не представился (ответил мужской голос)! Во вторых я объясняю, что я сама себя слышу лучше чем Вас в телеф. трубке, на что мне наглым голосом ответили: И что мне сделать ? Кричать громче что ли ? Вообще не до чего не договорились и в итоге на том конце просто бросили трубку. Я еще раз тут же звоню на этот номер, теперь вообще трубку не взяли! Я вообще в шоке от такого обслуживания. И кто у Вас покупает с таким ужасным сервисом ???

Внимание, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ! Торгуют неисправной техникой без гарантийных талонов. Претензию в адрес ЭТОГО магазина вам просто не позволят написать, просто некому будет вручить её, вас не пустят на территорию, где они находятся (ул. Душинская 7 стр.3). На этой непонятной территории за КПП, они прячутся от своих же клиентов. И на их сайте, как бы случайно не указан офис, только общий адрес здания. А ещё там плодотворно трудится менеджер Виталий, который вместо ответа на вопрос "Мы стоим около дома 7 строение 3, как пройти в ваш офис?!", железным голосом твердит "Ваш номер счёта?", не желая совершенно раскрывать эту секретную информацию. В общем, кто бережёт свои нервы и деньги, обходите NEOGID стороной.

Много чего заказывала, все вовремя приходит и все работает,претензий не имею. Я полностью довольна! Ассортимент огромный, цены демократические, служба доставки без претензий. Отличный магазин!!!!!!!!!!!

Первый раз столкнулся с тем, что сделав заказ на сайте и не получив подтверждающего звонка от менеджера, заказ был отменен со стороны магазина - )

Шелахаева Кристина

Очень грамотный и отзывчивый подход к клиентам и не клиентам! Обязательно обращусь еще раз и посоветую друзьям!

Tuzov Mike

Ужасно! Вчера сделал заказ,ответили и все объяснили хорошо. А сегодня заказ не привезли.Ни звонка ни... Позвонил сам,ответили,что никого не отправляли по адресу!!! Жду завтра,что будет...

ужасный магазин.обман.на сайте написано что есть самовывоз.но оператор видно халтурит и сказала что доставка есть-стоит 300 р.а самовывоза нет.просьба убрать информацию о самовывозе с сайта.

Avdey Alex

Покупал кабель для iPhone Hama AluLine. Быстро отзвонились, согласовали доставку. Привезли на следующий день. Все хорошо, рекомендую.

Покупала сумку для ноутбука. Утром оставила заказ. К обеду со мной созвонились и на следующий день не ее привезли.. качество устроило, а главное низкая цена. Спасибо ребятам!

Лялина Надежда

Хороший магазин!!Купила весы. Очень понравились дизайн и качество. Спасибо Неогиду за товар. Обязательно ещё что-нибудь возьму.

в магазине не знают закон о правах потребителей, принять товар к возврату согласились исключительно после откровенного наезда с угрозой обращения в соответствующие инстанции, да еще пол дня совещались прежде чем согласиться забрать товар к возврату. Поеду забирать деньги, посмотрим что будет.

Городнов Иван

придти и оплатить товар на месте - невозможно. доставка только через день после заказа. за неделю так и не смог приобрести необходимые фотоаксессуары. менеджера отвекли, сказал что перезвонит. дождался на следующий день только. заказал всё в другом месте.

петров вася

Заказал светофильтр HAMA 22мм Артикул: H-72302. Оформил счет. Номер счета 6519 от 10.04.12. Пошел оплачивать счет в банк. По дороге в банк звонит представитель магазина и заявляет об отсутствии товара в наличии. Вот так вот, а если бы я уже оплатил ни видать мне ни денег ни товара. Таким образом, магазин Неогид торгует товаром которого может не быть в наличии. Помните об этом, совершая покупки в указанном магазине.

Всё очень хорошо. Заказал подставку для ноута. Вежливый менеджер. Вежливый курьер. Недорого. Вот только у меня не было времени проверить при получении подставку, а зря. Распаковал уже после того, как курьер ушел. Распаковываю, и что я вижу? Царапины, куча царапин как будто её месяц использовали... Мне подставка была нужна срочно для работы. Фотошоп грузит ноут и он начинает сильно перегреваться и лагать. Менять уже ничего не буду, времени нет. Но вообще просто вот по человечески спасибо за испорченное настроение и просто подсунутый бу-шный товар. Спасибо. Счет N2916 от 11 апреля 2012, номер заказа 6524. Впрочем чему расстраиваться, подставка работает, прекрасно охлаждает. Я мог бы просто этого и не замечать, не правда ли?

Ахмазова Ада

не реальные грубые менеджера которые сидят на телефоне. разговаривали так как будто меня знают сто лет.ноль уважении клиентам. трое суток заказ не смогли оформить. персонал просто хамло. на мой звонок что объясните как понять ,что трое суток ничего не предприняли по поводу заказа? менеджер ответил: раз до сих пор не поняли то и не поймете !!!.. самовывоз вообще не реален.а насчет доставки уже не решусь что либо сказать,после такого обращения по телефону..

Таланов Вадим

Заказывал дополнительный внешний датчик для метеостанций, заказ 6399 оформил на сайте через 10 минут перезвонил молодой человек сказал что есть в наличии и завтра доставят, привезли на следующий день как и договаривались, все документы на месте (накладная, чек, гарантийный талон) всем доволен

Преображенский Андрей

Молодцы! Очень четко и оперативно сработали. Заказывал по безналу, на след. день все получил!