Отзывы о магазине Matrochka

4.4 рейтинг за 2 года
1069 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу
Круглова Мария

А у меня нареканий нет, работают , быстро и качественно. уже больше 1.5 лет приобретаю там парфюм себе друзьям в подарок.

Stepkina Irina

Хороший интернет-магазин, рекомендую. Цены нормальные, качество обслуживание хорошее, тем более, что заказывала в августе, самый период отпусков, когда все что можно закрыто и все кто могут уже куда-то свалили отдыхать. Прежде, чем нашла этот сайт попыталась заказать парфюм в 2-х других интернет-мазазинах, но ни из одного, ни из другого мне так никто и не перезвонил. А еще на одном сайте,куда я пыталась предварительно дозвониться, чтобы узнать, есть ли там кто живой и стоит ли тратить время на заказ, телефон вообще был "временно недоступен", т.е. явно мобильник уехал отдыхать вместе с его владельцем. А здесь все четко, тут-же перезвонили, на сллед. день привезли заказ, никаких накладок.

Покупала в этом магазине духи в подарок подруге. Быстро заказала на сайте, правда потом пришлось самой позвонить и подтвердить его. Зато дальше никаких проблем - привезли когда надо, куда надо и за ту цену, которая стояла на сайте. В общем мне понравилось)

NetworksDog

Вполне достойный магазин. Перезвонили где-то через час, подтвердили заказ, на следующий день утром все привезли. Цена при этом была ниже чем во многих других магазинах, боялась, что привезут подделку, но оказалось все как надо. Спасибо магазину !

Заказывал первый раз в этом магазине - очень понравилось! Курьер приехала вовремя, предварительно позвонив, товар очень порадовал качеством о особенно ценой. Рекомендую!

Агаев Эльмар

Нигде не мог купить туалетную воду Terry Hermes. Позвонил вечером в интернет-магазин. Дозвонился сразу, приняли заказ быстро и без геморроя, доставили оперативно- на следующий день. Боялся подделки, но все ок, натурпродукт.Оценка 5 баллов! Спасибо, ребята, весьма приятно было иметь дело с вами.

Покупаю в этом магазине не в первый раз. Вот и сегодня сделал заказ на две туалет. воды. Цены очень хорошие, не дорогая быстрая доставка, а самое главное не левая туалетная вода. Курьер всегда приезжает вовремя, ещё не разу не подвели. Буду и дальше пользоваться их услугами. Андрей!

Петухов Илья

мне тож понравился!заказывала в этом магазине впервые(Chanel Coco Mademoiselle).Дозвонилась быстро;на звонок ответил вежливый,общительный,хорошо проинформированный менеджер;ответил на все возникшие вопросы подробно;доставку осуществил курьер- пунктуальная,очень милая и дружелюбная женщина.НЕ ПОДДЕЛКА!!!В общем отличный сервис-отличное качество-отличная цена!В следующий раз заказывать буду только здесь)Спасибо!Всем советую!

Сушкина Елена

Обожаю этот магазин!!! Заказывала у них три раза и каждый заказ был отработан на 5+++!!! А некоторых ароматов вообще нигде не найти кроме как здесь. Покупала и буду покуать здесь!

обман. сделал заказ. пудрили мозги что все будет. через сутки когда никто не соизволили меня набрать сам позвонил - сказали что мол нет.. только время потратил связываясь с ним... обычные посредники - работают со складами. не рекомендую обращаться

doo doo

Нужного товара в наличии не оказалось, хотя на сайте он присутствует для заказа. Заказ был сделан в 19.30. Об этом уведомили на следующий день в 11 часов. Предложили меньшей емкости, чуть дешевле. Уточнили насколько критична дата доставки, нужно было в этот же день. Посовещавшись с курьером(?) сказали что привезут до 18.30. Когда в 18.30 позвонил уточнить где же курьер, рассказали что он был новенький и отказался сегодня работать. Извинились. Но в целом - не выполнили того, что обещали.

Doroganova Dasha

Я позвонила в магазин уточнить кое-какую информацию. Трубку подняла девушка, не представилась. Это ладно... Потом я решила сделать заказ, так и не поняла чем отличается между собой "тестер" туалетной воды и "не тестер". Заказала тот, который подороже. Девушка молчит... (обычно начинают спрашивать контактную информацию и т.п.) Тут мне пришлось самой все говорить... Итоговую сумму она тоже не назвала, просто сказала "До свидания, ждите завтра Ваш заказ" :/ Заказ привезли правда в указанное время. И все же подделка! Я такую туалетную воду уже покупала с рук гораздо дешевле. Упаковка, аромат те же, но ни фига не стойкие!!! Выветриваются через 10 мин. Так что не советую брать в этом магазине...

SERDG818

Заказывал духи не очень популярной марки в России Shiseido ZEN в этом магазине. Оставил заказ вечером, на следующий день часов в 10 позвонили, когда куда доставить. Договаривались на 14 после чего мне нужно было уехать. Я позванил в 13:30 и с просил приедут ли к 14 на что мне сказали сказали: "узнавать у курьера", на ,что я им ответил: "вроде бы на 14 договаривались". Молчание... Я попрасил телефон курьера. Звоню: Выясняется, что курьер на другом конце Москры и ехать ко мне собирается в самый последний момент то есть где-то около 18(Доставка у них до 18)Пришлось перенести все планы. Приехала Женщина курьер в 17:45. Ну что сказать, заказ был единичный может быть по этому и был в последнюю очередь. Опаска была заказа в том, что думал привезут крутку скажут это "оно", на деле духи оказались настоящие не подделка , чему я очень рад. Если бы с доставкой не было проблем...

MKS Катрина

Позвонили для подтверждения заказа минут через 30. Все цены действительны как и на сайте. Доставку осуществили в указанные сроки с 16 до 17 часов. Заказывала 4 позиции. Вся парфюмерия сертифицированная-оригинальная. Я довольна на 5+ ))))

ПРОСТО УЖАС!!! Заказал туалетную воду увидев ее на сайте,к приезду курьера меня небыло дома,была сестра.Взяла упаковку,отдала деньги.Я приехал посмотрел,не то(такой воды у них даже нет на сайте).Звоню обьясняю ситуацию молодому человеку по имени Николай.Он предлагает замену,уточняет когда я буду дома,договорились на субботу.Сегодня вторник,я звоню добавить к заказу еще флакончик другой воды а Николай мне обьясняет,что ничего менять мы не будем,мол это не их вина а моя.Вот так они ценят клиентов.

Круглова Татьяна

В этом магазине парфюм заказываю постоянно. Раз на раз не приходится. Цены хорошие,но на сайте заявлены все позиции, а на деле их не оказывается в наличии. Перед новым годом три дня доставить не могли заказ, все завтраками кормили. Сайт удобный в выборе товара, доставка не дорогая. В общем ничего магазин, буду пользоваться им дальше.

Не связывайтесь! Пришлось покупать духи из-за них в обычном магазине в спешке. Заказала духи в подарок за несколько дней до праздника, и только вечером накануне доставки мне позвонили и сообщили, что этих духов в наличии нет. За три дня этого не могли выяснить и сообщили в последний момент!!!

Comptoir Sud Pacifique Vanille Banane стоит в маркете со статусом "в наличии" Через 10 минут после оформления звонит менеджер и говорит что товара нет и не будет. Вот так и обманывают своих покупателей.

В магазине бардак и неразбериха. Сайт не обновляется наверное года три. Тестора привозят в рваных грязных коробках и часто с неполным объёмом (если тёмный флакон, смотрите через лампу или фонарик при покупке). После заказа не удивляйтесь, если вам привезут не то, что вам нужно. Курьер позвонит менеджеру и вас будут уговаривать взять то, что есть. Берегите нервы и время.

Мooqla Ольга

Сделала заказ через сайт, перезвонили сказали что Montale стоит не 3400, а около 4000 якобы новая поставка, хотя цена 3400 там уже два месяца висит и не меняется!!!! привлекают клиентов низкой заведомо ЛОЖНОЙ ценой!!!!

Демидова Татьяна

Три года пользуюсь услугами "Матрешки", очень довольна работой этого магазина, вежливый персонал, а особенно очень внимательные менеджеры. Огромное спасибо за вашу работу! Желаю Вам процветания и успехов в Новом году!

Отличный магазин,я довольна!Пользуюсь магазином не первый год, покупала и себе и в подарок. Все ароматы оригинальные, ни копий ни подделок не попадалось - а это важно!Цена намного ниже, чем в магазинах- это тоже плюс. С доставкой не всегда бывает гладко - это да, есть такое- если делать это прямо перед праздниками перед самым 8 марта или новым годом.Для близкого родного человека можно ведь постараться и выбрать и купить подарок заранее.А в последний день бегать в поисках дешевого подарка можно только для нелюбимой свекрови, но в таком случае достаточно любого ларька). Для себя ароматы покупаю по следующей схеме :иду в салон все пробую, проверяю на стойкость, тестю на коже. А потом уже дома, определившись с выбором, спокойненько заказываю с сайта.

Сегодня среди позиций в заказе оказался гель для душа Gucci by Gucci со сроком годности до 10.2010 г. !!! Видимо в магазине отсутствует система контроля качества! либо... про другой вариант не хотелось бы думать... Сделайте выводы! или обязательно проверяйте СРОК ГОДНОСТИ товара при курьере! В моем лице у магазина на одного покупателя стало меньше...

Отличный магазин. Заказала духи поздно вечером, на следующий день позвонили в 9 утра подтвердили заказ. Цены как на указаны на сайте. Привезли в 14 часов этого же дня, всё оперативно и качество понравилось. Рекомендую.

Sany99

Всё, 09.02 заказал, позже перезвонили предупредить, что нет в наличии данной ёмкости парфюма, предложили меньший, даю добро, назначаю промежуток времени на 10.02 с 15.00-18.00, в 16.00 всё было у меня на руках, вроде оригинал) жаль, что насчёт срока годности ничего не могу сказать, код указан, а расшифровать я его не могу.

Гончарова Елена

Заказала крем Эсте Лаудер и духи Шисейдо. Духи привезли - все нормально, запечатанная упаковка и т.п. С кремом непонятки. Во-первых, коробочка потертая, что уголки, что золотистая печать, во-вторых, она не была запечатана. Ребенок именно во время проверки заказа надумал устроить истерику, поэтому проверяла впопыхах, а теперь сижу, кручу эту потертую вскрытую коробочку, и во-первых, никак не могу найти на ней каких-либо данных о сроке годности, а во вторых, жалею, что не вернула и не купила в нормальном магазине на 500 рублей дороже, дарить коробку такого вида просто стыдно.

V. Alex

Отстойный магазин. Товар, заявленный на маркете, отсутствует в продаже. Спросил несколько позиций, ничего нет.

18 апреля сделала свой первый заказ в этом магазине: Vivienne Westwood Boudoir дневные духи 50 мл, Сыворотку Clarins, Creed Royal Delight туалетная вода тестер 75 мл. жен и Amouage Amouage Jubilation 25 дневные духи 30 мл. жен. По сайту все позиции были в наличии. Сразу указала, что прошу оформить доставку 22 апреля. Довольно быстро перезвонила диспетчер для подтверждения моего заказа. Выяснилось, что Creed в магазине отсутствует вообще, Amouage есть в объеме 50 мл на 2000 дороже, чем 30 мл, но сыворотка и Boudoir есть и могут быть доставлены. Согласовали сыворотку и Boudoir, доставку назначили на 22 апреля (сегодня). Вчера, 21 апреля, вечером мне позвонила диспетчер и сообщила, что в Boudoir 50 мл (тестер) в наличии нет, есть 75 мл (полный дизайн), что на 1500 дороже. Чтобы совсем не аннулировать заказ, пришлось соглашаться на замену. Теперь жду - что привезут. Мне не понятна ситуация с духами: если мой заказ был подтвержден 18 апреля, то все позиции были на складе, заказ должен был быть автоматически зарезервирован и ждать доставки в то время, которое мне удобно и которое было оговорено заранее. Каким образом из моего заказа испаряется товар? Его распродают? А почему, если он уже подтвержден? Сайт можно не успеть обновить - но заказы сначала подтверждать, а потом распродавать и ставить клиента перед фактом... Клиента, видимо, не ценят. Не знаю, буду ли пользоваться этим магазином дальше. Если и буду, то только тогда, когда уже терять будет нечего.

Акчурин Вячеслав

Широчайший ассортимент,оперативная доставка,оригинальный товар,адекватные цены плюс профессиональные менеджеры и доброжелательные курьеры!Что может быть лучше?

Комбалов Андрей

Обманщики! На сайте указывают цену 2 485 за Serge Lutens Nuit de Cellophane 50 Мл, а при заказе по телефону объявляют цену 2845 руб.

Круглова Мария

А у меня нареканий нет, работают , быстро и качественно. уже больше 1.5 лет приобретаю там парфюм себе друзьям в подарок.