Отзывы о магазине TOP-SHOP.RU

4.2 рейтинг за 2 года
10811 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу

Магазин, при регистрации в котором нельзя указывать свой номер телефона тем, кто не хочет регулярного спама по смскам. Причем отписаться от смс-рассылки невозможно, приходит она вне зависимости от желания покупателя (у меня она началась когда я отказалась от email-рассылки), и отвязаться от нее не помогают ни звонки, ни письма в магазин. Уровень обслуживания такой же, как и в других магазинах, так что если вы решили совершить покупку, лучше выбрать какой-нибудь другой магазин, более деликатно относящийся к личным данным, указанным при регистрации

pigeon81

Ужасный магазин. Отвратительный сервис. Операторы на телефоне откровенно хамят. При общении с клиентом его абсолютно не слушают, а в конце просто бросают трубку, не дав договорить. В итоге перезвонила и отказалась от заказа. Нашла товар в другом магазине, хоть и немного дороже, но качество сервиса в 2 раза выше.

Никогда, слышите, никогда в жизни ничего не заказывайте в этом магазине! Невозможно отвязаться ни от почтовой рассылки, ни от смс-ок, ни от постоянных навящивых звонков на мобильный и городской телефоны, причем в любое время! Заказывала в подарок массажер, к нему обещался некий чудо-сувенир в подарок. Сувенир не прислали, на мой вопрос "почему" оператор ответила, что "ежели Вы хотели получить сей подарок, нужно было при заказе это упомянуть, (хотя сия фигня висела на всю страничку, бросаясь в глаза больше, чем сам заказанный товар), и что, мол, можете указать на него при следующем заказе". Ога! Ув. TopShop! Не мучайте людей таким навящивым сервисом! Создайте на сайте опцию Отписаться от новостей или Отказаться от звонков!

Cullen Maria

Отвратительный магазин. Как не посмотришь и все у них в наличии и все замечательно. При заказе выясняется что товара Х нет и будет он не ранее чем через неделю. Через неделю - тишина. Заказ висит. Звонок в офис выясняет что "да-да все на месте, доставка в такой-то день, курьер с вами свяжется" День Х. Звонка от курьера нет. Звоним в офис. Выясняется что доставки на день Х вообще нет. Что товар остался в количестве одного экземпляра. Доставка назначена на другой день. Ждем...

Если вам дороги свои нервы и время, то ни в коем случае не стоит делать там покупки. Моя подруга сделала в этом "магазине" заказ. Подарок сыну на день рождения. Операторы чуть ли не бились лбом об трубку телефонную - клялись, что доставка будет вовремя. Обещали, что в 11 утра следующего дня курьер отзвонится и точно оговорит время доставки. В 11 звонка не было. В 12 тоже, в 13 позвонили сами, обещали разобраться и так раз пять. В 18.00 (курьерская служба заканчивет работу именно в это время) удалось выяснить, что доставки не будет. Подруга была в слезах... От того, что потратила время зря, ведь знай она заранее, что так случится, могла бы и в другом магазине сделать заказ. Как расстроился ее сын - даже думать не хочется. Для себя я сделала вывод - никогда с top-shop не связываться. Самое странное, что операторы тщательнейщим образом скрывают подступы к службе доставки. Это очень подозрительно. Дают несуществующие телефоны и вообще всячески юлят. Каждому недовольному доставкой покупателю вешают лапшу на уши, мол, у нас это в первый раз. Врут! Бессовестно, профессионально и нагло. Ни одного положительного отзыва об этом магазине найти невозможно.

Быстров Сергей

Хотел сделать жене подарок, заказал "Nikkei Pro". Через два дня позвонил оператор и долго уговаривал добавить к заказу клубную карту... Уговорил, сообщил что в ближайшее время с Вами свяжется курьер. Прошла неделя, позвонил сам, поинтересовался где заказ и заодно отказался от клубной карты, тут у оператора якобы завис компьютер, обещал перезвонить через 10 минут... Прошло ещё два дня, звоню снова: где заказ? Ответ: нет в наличии и будет может быть недели через две... Во как, а на сайте на момент заказа было якобы 88 экземпляров, на сегодня - 54... Подарок уже не актуален. Может мне везло, но с таким "сервисом" столкнулся первый раз. Подумайте, прежде чем с такой конторой связываться, да и положительных отзывов в инете про них я что то не встретил... P.S. И в рекламе у них на мой взгляд процентов 80 враньё... Про тот же "Nikkei Pro". В рекламе: не требуют заточки, покрыты титаном, мойка в машине. В инструкции скачанной с их же сайта: не рекомендуется мыть в машине, титаном покрыты не все ножи и их рекомендуется точить...

Gavrilov Evgeniy

Не покупайте ничего в этом магазине. Бардак полный. Непонятно зачем эти необязательные люди организовали магазин Top Shop - www.top-shop.ru Я заказал там флешку через интернет, на свой e-mail получил подтверждение и номер заказа. Количество товара на сайте до заказа - 96 штук, после - 95 штук. Вроде бы пока все нормально. Но дальше - Ждал несколько дней, когда со мной свяжутся - ничего не произошло. Позвонил сам. Мне объяснили, что наверное заказ самоудалился, так как такой позиции очевидно не было на складе. Как же 96 штук миинус мой заказ равно 95 ? А это ничего не значит, на сайте информация неверная, был ответ! Долго разбирались по базе, что же за каталожный номер моей флешки. Разобрались! Их три штуки в наличии! Заказ оформил по телефону, и доставку придется ждать несколько дней. Плохо, ну да ладно, к 23 февраля подарка не видать. Ну 24 февраля, озвученный день доставки, всего на 1 день позже. И опять никто не приехал и не позвонил. На почту пришло сообщение - мол, Вам боле трех раз звонили и не дозвонились и заказ теперь отменен. Размещайте его снова на сайте. Звоню им снова, с удивлением мне сообщают, что заказ и не планировали доставлять 24 февраля, тк товара на складе МИНУС ОДИН штука!!! И доставка ожидается примерно через 2 недели. В их устах слово "примерно" верно означает "Вечность"!!!. Никаких извинений за неудобства не последовало.

Лотова Вероника

Мало того, что "Happy chop" худший товар, что мне приходилось видеть в жизни и использовать в хозяйстве, так еще и работа высокомерного курьера ставит в тупик и оставляет дурным настроение на весь день. Не покупайте ничего в лохотронском магазине!!! Товар - ужас, а курьер ставит только свои условия, Ваши - не принимаются ни в какую, например - о времени доставки - в 11.00 и ни минутой позже, хотя время его доставки по району с 11 до 13-ти. И даже в 11.30 он, видите ли, не может. Да и встретив меня у подъезда, курьер не возжелал подняться в квартиру и проверить товар - минутное дело. В итоге пришлось просто отказаться от предлагаемой "услуги". А магазину высказать "пару ласковых" о самой неудовлетворительной работе горе-сервиса...

SBD3

Ужасный магазин!!! Заказала босоножки еще 14.02.11 На дворе 28.03.11, а товара до сих пор нет. При звонках в магазин – отвечают,что товар скоро (в течение двух недель, к потепелению (!) ) обязательно будет. Как только появится – вам сразу позвонят. И самое обидное,что товар мне подходит идеально, и ничего подбного в других магазинах я найти не могу.

Купила швабру Изи моп, очень понравилась. Волновалась о доставке, всё таки в Подмосковье, но привезли достаточно быстро и чётко. Мне понравилось.

Приобрёл пневматический вантуз, привезли быстро и показали, как пользоваться нужно, правда немного смутил розовый цвет, но сказали, что так лучше прочищает. Магазин хороший, доставка недорогая, редко найдешь доставку по Мск дешевле 300 рублей.

frej Леся

Заказали в topshop статический преобразователь для энергосбережения, купившись на многообещающую рекламу. В общем никакой пользы от этого устройства нет. Счетчик как мотал так и мотает. Естественно решили отослать этот преобразователь обратно и вернуть деньги. Ранее в топшопе заказывали хлебопечь. Мало того, что испечь ничего не получилось, запах от печи поднялся как от жжёной резины. После этого отпало желание экспериментировать. Так же отослали обратно. Этот теле-магазин - типичный сетевой маркетинг. Наивным людям втюхивают, навязывают абсолютно некачественный, в большинстве случаев бесполезный товар.

JarvisC

Упаси Бог заказывать что-нибудь в этом магазине - на сайте всего полно, но даже если вы что-то и закажите, то это ровно ничего не значит: будут морочить голову, каждый менеджер придумывает новую информацию, служба поддержки отсутствует, хотя и заявлена, могут подтвердить и товар, и доставку, а потом дружно удивляются: сами не понимаем, как так получилось. В общем, если вещь нужна месяца через два - пробуйте, а если через неделю - забудьте. Заказал я товар в пятницу, через пару часов перезвонили - мол, все отлично, во вторник ждите. Пришел вторник. Никого. Ближе к вечеру звоню в магазин. Ой, а менеджер забыл поставить галочку где надо, ничего сегодня не будет, да и товара-то в наличии нет...Начинаю бушевать. Переключают на другого менеджера - выясняется, что галочку действительно забыли поставить, но товар есть. Хорошо, перенесли доставку на четверг. В среду звонок - знаете, товара в наличии нет, доставки не будет. Самое интересное - связаться с кем-то, кто может решить проблему невозможно: операторы говорят: нет возможности переключить, а когда заполняешь форму на сайте все это остается без ответа. Занавес.

Нефедов Роман

Товары магазина очень даже замечательные, цены разумные,правда не всегда товар имеется в наличии. Телемагазин Top Shop имеет сеть розничных магазинов, где можно посмотреть сам товар до покупки и не покупать кота в мешке, да и по Закону о защите прав потребителя можно отстоять свои права, если что не так.

Drogalin Yuri

Заказы доставляют по месяцу. Если не дозваниваются один раз, то сразу снимают заказ. Заказывать здесь можно только если вам все равно, когда вы хотите получить свой товар или готовы вовсе на него забить. Короче - бегите!

kitchuk

ужасный магазин!!!! Сделала заказ через сайт. оплатил по карте. На сайте указано, что такая модель есть. Через несколько дней перезвонил - опратор сообщила, что этот товара нету, мол сайт обнавляется с задержкой. Специально зашел - информация о наличии товара, сообищала, что есть эта модель, но в меньшем количестве, чем в день моего заказа. Спустя 15 дней - перезвонил и услушал следующее - эту модель стоит ждать пару месяцев!!!! Вот жесть.

Впервые сделала заказ-овощерезку и светильник "звёздное небо". Ждала 1 месяц,а когда курьер сделал доставку,то очень разочаровалась. При осмотре весь товар был БРАКОВАННЫЙ. Овощерезка 1-поцарапанная по низу,будто Б/У. 2- лезвие было опущено до придела и на верх не поднималось. Светильник-малюсенький и площадь на потолке так не будет освещаться,вдобавок весь был очень плохо склеен и в руках рассыпался. Естественно я отказалась. Попросила заменить на качественные,т.к.буду опять проверять-барохло мне не нужно везти. До сих пор не везут. Да уже перегорело желание, что-то преобретать там.

на сайте врут, что у них все в наличии, по телефону выясняется что ничего на складе нет, а если появляется, то непонятным образом пропадает. Нам уже второй раз переносят доставку заказа, то того нет, то этого, а на сайте написано, что все есть. Почитала отзывы - оказывается это у них стиль работы такой. вот я не знаю теперь, наверное стоит отказаться от заказа и купить то же в другом месте...

Юн Марина

Обычный сетевой маркетинг, вот мое мнение. Цены на товар во многом сильно завышены,заказала надувную кровать Рэстформ, содрали за посылку 8000, типа к двухспальной идет полуторка в подарок.Я на радостях уничтожила упаковку вместе с гарантийным талоном, так доверяла магазину. А через неделю мои кровати поползли по швам.Естественно, пытались заклеить, но толку чуть. Вдобавок, вместо обещанного велюра верх матрасов был резиновым и отвратительно скрипел, стоило шевельнуться. Паровая швабра моет только пол, ни на что другое силы пара не хватает. А вот набор сковородок Спайдер Пэн выше всяких похвал. И цена и качество просто изумляют. За них я готова простить магазину матрасы.

Бурьков Никита

Сделал заказ на несколько позиций, которые значилсь в наличии. Прошло ДВА месяца, трижды звонил, чтобы отправили то, что есть. Получил по наложенному платежу - как специально - в посылке не то, что заказывал, на сумму в два раза меньше, чем наложенный платеж. Звонил ДВА раза - ругался, через НЕДЕЛЮ перезвонили из поддержки - обхамили и обозвали лжецом. Просто УЖЖАСНЫЙ магазин!!!!

Положительные отзывы тут пишет сам магазин. качество товара хуже не бывает. цена во много раз завышена.ждать несколько месяцев товара могут только пенсионеры, которые и ведутся на этот магазин. их товары в любом другом магазине намного дешевле и быстрей доставляются.

Я не довольна!!! 1. Заказала постельное белье двухспальную, привезли 1,5 спальную.. Попросила поменять..думали, думали согласились. Потом звонят нет двухспального постельного белья, говорят, приезжайте, сдавайте, забирайте деньги. Они неделю ждали! Трудно было зарезервировать!! Это их косяк, а не мой. Платила я за 2-спальное белье! Я живу в Подмосковье! Как мне привезти так деньги за доставку сдирают, а я должна тратиться!!!! 2. Я заказала невидимый бюстгальтер, мне его вообще не привезли и даже не упоминали о нем. Я виновата, что доверилась людям, а меня по.. 3. Цены на аналогичные товары больше, чем у конкурентов, а качество одинаковое, дерут за БРЕНД. 4. Нет самовывоза!!!!Думайте сами. Я просто поделилась своим опытом.

vestta

Абсолютно ужасное обслуживание, абсолютно наглые операторы, которые швыряют трубки, не выслушивают справедливые замечания о некачественном и бракованном товаре, просто втюхивают некачественный товар. Видимо, в нашей стране действительно покупатель бесправен, поэтому руководство этого «чудесного» магазина полностью уверено в своей безнаказанности, как и множество других интернет-магазинов. Моя мама заказала тренажер, через два дня мы решили его распаковать и собрать, оказалось, что диск треснут. Что они не видели, что диск треснут... ? Всё видят и знают, но надеются, видимо, что люди махнут рукой. Но, извините, для моей мамы пенсионерки пять тысяч немаленькая сумма. Стали звонить объяснять ситуацию, операторы бросают трубки, требуем замены товара, т.к. он оплачен+ курьерская доставка (450р.) Но выяснилось, что возврат товара происходит двумя способами: либо сам везешь товар к ним, чтоб заменить, а в нашем случае тяжеленный тренажер, по их мнению, мы должны привезти его к ним, либо опять оплатить курьера (450 руб.) в очередной раз. После четырех звонков, бросания труб, нам пообещали в течение 2-х дней разобраться. Хочется, конечно, верить, но с трудом, особенно, когда узнали, что замена происходит в течение лишь 14 дней, а тут Новый год уже не за горами+ каникулы…. И вот они 14 дней пролетят… аля-улю, гоните гусей к водопою. Поэтому подумав, мы решили еще раз заплатить курьеру, чтоб он привез новый тренажер. И что ж вы думаете? Нам опять пообещали эти же 2 дня…. Происходит полное нарушение потребительских прав. Мы оплатили все!!!! И если вы подсунули барахло, это ваша вина, и вы ОБЯЗАНЫ БЕСПЛАТНО произвести замену, приехать, извиниться и ЗАМЕНИТЬ. Но нет…. В нашей стране покупатель никогда не прав, на него чихали… НИКОГДА БОЛЕЕ Я НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН, БУДУ ВСЕМ ЕГО АНТИРЕКЛАМИРОВАТЬ…… это я могу сделать….. это в моих силах… Уже не говорю о моральной стороне - испорченном сюрпризе и новогоднем настроении......

Souris Petite

Я часто заказываю товары в интернет-магазинах, но с таким безобразным обслуживанием столкнулась впервые. Обычно после оформления заказа перезванивают в течение 2х часов, из топшопа мне перезвонили только на следующий день. При этом девушка начала мне впаривать то их скидочную карту за бешенные деньги, то какие-то другие товары, причем жутко назойливо, просто до неприличия. В итоге когда через 10 минут зашел, наконец, разговор о доставке, оказалось, что они могут доставить товар только через 4 дня! Пришлось отказаться и ехать самой в один из их магазинов. Господа менеджеры на телефонах ТопШопа, соблюдайте приличия, не будьте такими навязчивыми! Больше ничего не буду заказывать в этом магазине.

Максимова Наталья

Получила сегодня набор Делимано Прима Мега+, хотела проверить но курьер как то заговорил, что проверила только крышки. Подписала накладную, расплатилась,проводила курьера...в итоге сковорода одна оказалась с деформированным дном, на плите не стоит.Видно,стукнули где-то.Сразу же позвонила курьеру, куда там--не доступен! Точно он знал о браке.Сама виновата, доверяй-но проверяй!

Левченко Надежда

Заказала постельное белье BAROCCO c хлопковым низом. Широкая реклама в интернете. Повелась. Накладная 5012026260 от 15.02.20012. Доставили 01.03.12. Белье из низкопробного шелка, сыпется, низ капроново-шелковый. Цена 2-х комплектов 6 765 00. Звоню, уточняю. Клянутся, что низ хлопок. Нашла фирму-производителя ООО"ТамиТекс" в Щелковском р-не, тел 8495943-39-79. Мне объяснили, что для ТОП ШОПА никогда не производили хлопковый низ, они даже не заказывали. На прилагаемой к белью вкладке ясно написано производителем - состав шелк/шелк М беж.Выходит , заведомый обман покупателя, мошенничество, завышение стоимости, а качество такое, что и за тысячу не возьмешь. Отдел поддержки покупателя, простите, обмана покупателя, т 8 926 245 27 40 связываться со мной не спешит. СИЛИНЫЙ РАЗВОД. Думаю, повеселимся. Куда только можно, туда и поползу.

Зрелова Евгения

Заказывала в нем бюстгальтер Air Bra. Заявленные в рекламе качества не соответствуют действительности - не приподнимают грудь, т.е. носить можно как обычный топ, а не как корректирующее белье. Этих денег не стоит. Т.к. товар мне не подошел я его решила вернуть. Мне все деньги вернули, в том числе и затраты на почту. Постоянно звонили и спрашивали, что не так. Если хотите попробовать, что-то, читайте отзывы тех, кто уже купил. И если, что-то не нравиться пишите. Магазин старается всегда помочь!

Губская Анна

Чистой воды развод на деньги. Этот магазин заманивает покупателей красивой рекламой, на деле же продают товары как минимум в два раза дороже чем они того стоят. Знаю два товара, которые они там продают: мультиварка и хлебопечка Smile.. В магазине обычном эта мультиварка стоит 1700, у них на сайте 5 тыс. (!) Тоже самое и с хлебопечкой... Переплата в два раза!!

Ольга Ольга

заказали бюстгальтер air bra - были разочарованы, совсем нельзя назвать корректирующим бельем! хотели вернуть или обменять на что-нибудь, в магазине отказались принять назад... поэтому вмпечатление о магазине испорчено, а в шкафу прибавилось мусора! раньше я заказывала в этом магазине всякую всячину, но после этого случая больше не буду ничего здесь покупать!!!

Очень ужасный магазин. к заказанной покупке навязывают совершенно ненужные вещи. Заказывала корректирующий бюстгалтер Air Bra , ждала почти месяц, прислали вещь не соответствующую рекламе. Очень жаль потерянного времени и денег. Никогда ничего не покупай в этом магазине. Сплошной обман.

Магазин, при регистрации в котором нельзя указывать свой номер телефона тем, кто не хочет регулярного спама по смскам. Причем отписаться от смс-рассылки невозможно, приходит она вне зависимости от желания покупателя (у меня она началась когда я отказалась от email-рассылки), и отвязаться от нее не помогают ни звонки, ни письма в магазин. Уровень обслуживания такой же, как и в других магазинах, так что если вы решили совершить покупку, лучше выбрать какой-нибудь другой магазин, более деликатно относящийся к личным данным, указанным при регистрации