Отзывы о магазине CВЯЗНОЙ

4 рейтинг за 2 года
80645 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу
Nimchuk Alexander

Нормальный магазин, если следвоать здравому смыслу, при этом приобретать вменяемые телефоны, то они будут гарантированно сертифицированы, а уровень сервисного обслуживания ничем не отличается от уровня обслуживанию в любом другом салоне. Все по закону.

fotograf32

Обычный магазин, заказал 73 нокию, на след день в назначенное время привезли, дали кучу подарков (брелки,мячик футбольный, карту скидок какую то ) Сам товар не левый (германия- хотя при заказе обещали Венгрию)Инструкции чеки и весь бумажный мусор на русско-понятном. В след раз сюда денюшки отдам

Прохорова Екатерина

Я, конечно, понимаю, что перед НГ запарка с доставкой и т.д и т.п. Но я всю технику от MP3 до холодильника покупала через интернет-магазины. И только в "Связном" меня третий день динамят с доставкой. Д.б. привезти телефон 26/12 до 18-00, позвонили - не успевают, подождите до 19-00. Я согласилась, звонят в 18-40, ждите до 20 или до 21 часа. Договорилась перенаправить курьера по другому адресу (с доставкой до 23-00). В 20-38 позвонили, спросили была ли доставка, довольна ли я обслуживанием. Выслушав ситуацию, перенесли доставку на следующий день с 14 до 18. В 17-45 никто мне не звонил, звоню я. Мне говорят, что заказа с моим номером не могут найти и перезвонят через 10 минут, которые нужны для выяснения ситуации. Прождав 40 минут, уехала домой. Звонка так и не дождалась. Бардак!!! Даром, что крупная сеть :(((

denis750

Заказал вечером телефон, сказали, на следующий день доставят. Однако на слеующий день позвонили, и сказали, что на складе такого нет и не знаю, когда будет. Хорошо, хоть сами позвонили.

Попов Евгений

Заказал в воскресенье в 13:00 Nokia 6120. Договорились о доставке с 15:00 до 18:00. В 18:00 позвонил курьер, извинился, приехал в 18:50. Телефон белый, курьер квалифицированный и вежливый.

akella-b

Заказываю в этом магазине примерно раз в полгода. Никаких накладок вообще не было за 3 года )), и привозили быстро и по качеству всё нормально.. Всегда оставался доволен.Всем рекомендую.

Горбылев Олег

Всегда уважал этот магазин за высокий уровень обслуживания. Аппарат был заказан вечером,сказали до 4 часов следущего дня привезут.Днем уже в 4 часа дня,когда я уже все сроки прошли(человек просидел дома ожидая курьера вместо того чтобы заниматься своими делами!!) позвонили из курьерского отдела и сказали что из-за неполадок заказ перенесен на следущий день. Какого же рода были эти "неполадки"???Что даже не позвонили вовремя? На вопрос о какой либо компенсации или хотя бы о даставки заказа первым с утра был получен ответ:Мы не можем ничего сделать.

Савескул Павел

покупал телефоны родителям. взял два разных. дома посидел, посмотрел, один не понравился (как модель), на следующий день без проблем поменял его с манибэком. потом по инету заказал второй. курьер привез на работу на следующий день и принял оплату пластиковой картой (!). товар сертифицирован, никаких нареканий к работе магазина нет. отличный сервис, буду покупать только у них.

akella-b

заказал камеру Соньку (позвонили тока к вечеру) - зато привезли на след день - все проверили - я даж и не просил. Доволен - тока дисплей что то мерцает.

Осокин Алексей

Купил в "Связном" ф/а "NIKON". Откровенно бракованный (мутное, размытое изображение). Вместо того, чтобы поменять явный брак, отправляют на независимую экспертизу. После нее буду судиться. Не рекомендую что-либо покупать в "Связном". Алексей, 16.05.08

Ма Константин

Всегда был хорошего мнения о Связном, пока не попробовал заказать у них мобильник через интернет. Сначало было все замечательно: цену и наличие подтвердили, договорились о сроках доставки. Спустя 3 часа звонок: не можем доставить в срок, давайте на след.день. Хорошо, говорю. Обещали 100% доставить. Прождал весь день, вечером не выдержал, звоню - отвечают: не волнуйтесь, раз обещали, значит доставим... Жду дальше. В 9 вечера звонок из Связного: не успеваем сегодня доставить, давайте завтра... Пришлось отказаться. Обидно только, что целый день на них потерял :-((

S

Покупала телефон через интернет в этом магазие. Черного цвета не было, сказали что перезвонят через 60 мин, должны были привезти. Перезвонили. Договорились о доставке на следующий день. Все привезли в сроки и приняли расчет по пластиковой карте. Все очень вежливо, грамотно. Здорово, мне понравилось. Собираюсь брать еще телефоны, буду брать здесь.

Панина Инга

Самый худший интернет- магазин! Сервис сайта не работает. Заказ был сделан по телефону. На следующий день не привезли, через день не привезли, не объясняя причин. Предложили подъехать в офис интернет магазина Связной и покупать там. Никогда и ничего не покупайте в Связном. Прогресс до этого сети магазина еще не дошел :(

Grek Grek

Сильно разочарован!!! Нужно было на выходные подарить телефон. Заказ оставил в среду, в этот день никто не перезвонил по поводу подтверждения заказа. На следующий день (в четверг) перезвонил сам и договорился о покупке на пятницу до 18.00 (заканчиваю работать). Ждал всю пятницу до 18.00 ... никого и ничего ... перезваниваю, консультант говорит, что курьер не успевает за сегодня, поэтому заказ надо переносить. На мой вопрос о том, почему не перезвонили и не предупредили, он прикинулся шлангом и сказал, что он за курьеров не несет ответсвенности. Блин, ну а мне что делать, ехать в Москву (живу в подмосковье, а заказ делал на место своей работы), носиться по магазинам и искать это телефон?!!!! И нормальная ли это фирма, которая не может четко организовать работу своих "спецов"?!!!

grekers

Заказывал телефон Nokia 6500 через сайт в 10 утра. Перезвонили через 30 минут. Привезли в тот же день к концу рабочего дня в офис как и договорились. Очень понравилось, вежливо и точно. Удобно))). Раньше в Связном не покупал, а зря..

Корж Надежда

Телефон привезли на 400р дороже, чем сказали по телефону и объявлено на сайте. Полный бардак

Маметов Станислав

Зная очень хорошее качество обслуживания в салонах "Связной", решил попробовать и их Интернет-магазин. И был разачарован. Заказал телефон Glofiish X650.Заполнил форму на сайте, приходит письмо с номером заказа. В нем же говорится, что через 20 мин. вам обязательно перезвонят. Не звонят... Перезваниваю сам, заказываю. Девушка просит подождать, и тут обрывается связь. Ладно, перезваниваю на следующий день, заказываю, говорю номер заказа из письма - отвечают, что не было такого заказа. Странно. Обещают привезти товар на следующий день, либо подъехать в офис Интернет-магазина. Выбираю второе. Подъезжаю. Покупаю. Казалось бы все отлично, но... Дома, регистрируя телефон на оф.сайте glofiish.com, узнаю о том, что в Россию данная модель поставляется (!)только со второй коробкой, в которой лежит автокомплект(держалка на стекло и зарядка в автомобиль). О-па. Мне эту коробку не дали. Захожу на следующий день в ближайший салон "Связной", уточняю эту информацию. Мне её подтверждают, говорят, что да, всегда идет две коробки - одна с телефоном, другая с автокомплектом. Перезваниваю в Интернет-магазин, спрашиваю про вторую коробку. Первый раз молодой человек говорит, что если коробки не было, то её и не должно быть. Во как, оказывается. Перезваниваю второй раз. На этот раз разговариваю с девушкой, которая мне начинает читать комплектацию первой коробки, и говорит, что, мол, тут не написано, значит не идет.(ну как на первой коробке может быть написана комплектация второй?). Потом она где-то уточняет, говорит, что да, такая акция раньше была, но закончилась. На предложение уточнить сроки акции, девушка сказала, что не владеет такой информацией. Мне раньше казалось, что в call-центрах должны сидеть люди, владеющие информацией. Придеться нести сдавать. А жаль. Очень расстроился качеством обслуживания. Хотя в салонах обслуживание по прежнему на высоте!!!

dedushkaMisha

Когда-то покупала телефон в этом магазине, поэтому решила купить телефон в их интернет-магазине. Сделала заказ в четверг в 12.00 через интернет. Никто не позвонил. Письмо не пришло. Уже вечером написала на mail, чтобы перезвонили по поводу заказа. Но на след. день звонка не дождалась. позвонила сама. долго выясняли, что случилось с моим заказом. Оказалось, что сбой в системе.Ничего.Бывает. Я человек неконфликтный. Сказали,что телефон привезут на след.день (суббота) с 16 до 19. Конечно, никому не хочется торчать дома в суб.вечер. Ну,думаю, привезут до 19 и вечер свободен. Итак, 19.00 а курьера нет, звонка нет, ничего нет... Звоню в Связной. Любезный молодой человек просит подождать, он узнает судьбу заказа. Затем говорит, что до курьера дозвонится не может, просит оставить мои данные, он перезвонит. Минут через 15 перезванивает курьер. Говорит,что он сейчас приехать не может. Он на Молодёжной. Сможет быть у меня только через полтора часа. Ему приезжать? Хороший вопрос! Я тут его уже три с половиной часа жду! Приезжай,голубчик! 21.00... его всё нет... жду... появился в 21.15. Субботний вечер на свалку! Спасибо! ;)

Камышев Дмитрий

Отвратительный магазин-обманывают и не краснеют!!!Хотел купить у них К800i-в инете одна цена, а когда перезвонил заказать, то цена оказалась на штуку с лишним больше.На мой вопрос почему ответ был потрясающий-сайт видите-ли не обнавляли МЕСЯЦ!!!

смирнов алексей

Хотел купить Asus P750 на сайте цена -14530 руб., спрашиваю у них "Так ли это?" - "Нет говорят, не верьте глазам своим, цена будет 16 с лишним тыщ.". И куча извинений.

reider Mikhail

Обман с ценой - когда переходишь на сайт цена на 2500. непонятно почему яндекс не реагирует на это... или это у яндекса платная услуга - разрешать ставить заниженные цены. если сотрут это сообщение - то наверно так и есть =)

Ванин Алексей

Хороший магазин. Заказывал там уж два телефона, один в подарок, другой себе. Проблем с доставкой не было, оба раза курьер приехал в обговоренное с менеджером по телефону время, один раз домой, другой раз на работу, все показал, рассказал. Когда приезжал на работу, вставил свою симку для проверки телефона и кое-что объяснил по настройке телефона - обе покупки работают и по сей день. Сейчас собираюсь купить себе HTC Touch - буду заказывать в связном! Вобщем, Всем советую.

Денис Третьяков

Сделал заявку на приобретение мобильного телефона за 2 дня,ждал до указанного ими срока,но никто не позвонил и не оповестил.Просто кинули,потерял ДВА дня.

Flammel Nikola

Сделал заказ по безналу на фирму на несколько телефонов. "Ждите счет". Три раза звонил, напоминал. "Сегодня после обеда ждите". Уже неделю жду. Разочарован, не ожидал от Связного. Подвели и меня, и тех, для кого заказывал.

Ossipenko Sasha

1) Сделал заказ через Интернет, но менеджжер со мной не связался. Я перезвонил через час, и мне сказали, что мой заказ, вероятно, потерялся... 8-( 2) Заказал телефон с доставкой на следующий день, попросил привезти пораньше, однако привезли около 15.00. 3) Заказал телефон коричневого цвета, а привезли в коробке от серебристого (хотя сам телефон коричневый, как и надо). В остальном магазин обычный: цены не очень, зато есть модели, которые бывает непросто найти в продаже. Консультанты вежливые, все хорошо объясняют. Плюс - бесплатная доставка при сумме заказа (по-моему) от 199 рублей.

Миистика Лаастика

Заказал ноутбук, сутки ждал реакции. Когда достучался до консультанта получил замечательный ответ - вам не перезвонили потому что товара нет в наличии.

Архипова Наталия

Отличный магазин! И люди замечательные! На днях заказала в интернет магазине ASUS P527 в подарок мужу, хотела сделать сюрприз. Доставили быстро, терпеливый молодой человек ждал пока я проверю дотошно все функции. Спасибо, ему. А дальше: cюрприз понравился больше мне - классная вещь! Но муж сказал, что хочет фотик..( Что делать? В связном есть карточка связной-клуб, по которой вам предоставляется куча благов, в том числе и вернуть товар в течении 15 дней просто если он вам не подходит. Сервис! Европа! Все вернули без проблем, еще и карточку оставили и подарок подарили! Спасибо ребята! Так держать! :))

Палицына Анастасия

1 сентября.Заказала в интернет-магазине "Связной" телефон. Претензий к операторам и к службе доставки нет - все в рамках оговоренного. К сожалению, телефон не подошел (просто не понравился), пришлось оформить возврат. Приняли без проблем. Это все плюсы. Но! За телефон часть суммы отдавала баллами по карте "Связной-клуб". На мой вопрос по телефону о сроках возврата баллов на счет мне назвали недельный срок, оговорив, что "...это возможно, но обычно срок 3 дня". Но в офисе позже были озвучены ДВЕ НЕДЕЛИ! Хотелось бы большей оперативности в этом вопросе. Надеюсь, что фирма не заставит ждать 2 недели для покупки нового аппарата. 18 сентября. Баллы до сих пор не вернули. Дарить эквивалент им 2100 рублей, естественно, я не собираюсь. Оставила уже 2 заявки, пока тишина. Баллы возвратили по истечении 3-х недель - 22 сентября.

Золотов Александр

Очень плохой отдел доставки. Позвонили, обещали привезти на следующий день, но так и не привезли, не предупредив при этом. Больше звонка от них не дождались, пришлось звонить самим - оператор начал предлагать свои условия доставки, причем еще не был полностью уверен, что телефон доставят именно в нужные сроки, поэтому пришлось отказаться от товара

chubalova

Мне очень понравился магазин, отличный выбор, продавцы всегда очень вежливы и дружелюбны.

Nimchuk Alexander

Нормальный магазин, если следвоать здравому смыслу, при этом приобретать вменяемые телефоны, то они будут гарантированно сертифицированы, а уровень сервисного обслуживания ничем не отличается от уровня обслуживанию в любом другом салоне. Все по закону.