Отзывы о магазине 4fresh

4.3 рейтинг за 2 года
1547 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу
Грачева Лариса

Безумно довольна! Заказала, сразу же перезвонили, бесплатно доставили при попкуке больше чем на 1500р, еще приложили к заказу подарок маску дял лица!. Но, к сожалению, при сборе заказа перепутали и привезли 2 бальзама вместо одно бальзама и одного шампуня. Лишний бользам подарили, потом оперативно привезли бесплатно шампунь, и подарили еще бомбочку для ванны, видимо за ожидание!Безумно приятно такое отличное отношение! Я про этом магазин всем подругам рассказала, и все были в восторге!!!!!

tolkoksana

Магазин приятный, косметика хорошая, цены адекватные, но вот доставка сильно хромает - сделанный 8 августа заказ получен только 14 октября.

Ахунзянова Екатерина

Из двух заказов, сделанных в начале сентября, не пришел ни один. Сначала объясняли это тем, что на складе не было нужных позиций. Но узнала я об этом только тогда, когда сама написала в СП. Потом все свалили на проблемы в работе почтового отдела. В итоге один заказ я сама отменила, второй так и "висит" со статусом "В обработке". Что там можно обрабатывать 4 месяца, не совсем понятно. Единственный плюс - полная информация о средствах на сайте. Можно зайти, почитать и... заказать в других магазинах.

i5522i5522

Очень не довольна. Сначала перезвонили, что нет одной позиции, подождите 4 дня, потом пришло письмо, что нет другой, сколько ждать, неизвестно, хотите без нее привезем, а потом уже на мои письма никакого ответа, так ничего и не привезли. И ничего не ответили, хотя я и писала письма, так как человек по телефону, который заявлен, ответила, что ничего мне сказать не может, так как не в курсе дела.

Вольская Лада

С магазином 4fresh столкнулась 2 раза: в первый раз мой заказ привезли не весь, о чем приятно-вежливо уведомили, только забыли пересчитать сумму, в итоге получала заказ бабушка и отдала все деньги по счету, как потом выяснилось 500 рублей отдали просто так, товара не было. Позвонила, ругалась, были вежливы, сказали, что следующим заказом возместят переплаченные деньги и разберутся, кто виноват. В следующем заказе мне пришлось все-таки настаивать на том, что они мне должны, с чем не сразу, но согласились. Потом позвонили, снова не было нескольких позиций. Их попросили не забыть пересчитать сумму....после этого они пропали. Ни звонка, ни товара, ни возврата денег. Видимо заказы они доставляют только без перерасчета )))))

Kostin Ruslan

Магазин отстойный! Если хотите потерять свое время и нервы - то Вам сюда, если привыкли к качественному обслуживанию - обходите стороной. Вввиду отстуствия свободного времени для хождения по магазинам в поисках подарка для близкого человека сделал в этом интернет-магазине заказ через сайт. Параллельно, что бы уточнить подробности доставки и т.д. заказал обратный звонок. Через 1,5 суток звонок не поступил, пришлось самому дозваниваться. Сразу стало понятно что в фирме явно какие то проблемы либо со связью, либо с персоналом, т.к. дозвониться получилось только через 3,5 часа. Заказ подтвердили, сообщив что доставка будет через один день и что курьер обязательно предварительно свяжется. В назначенный день не поступило ни доставки ни звонка. На следующий день в очередной раз потратил около 2 часов что бы дозвониться в магазин и выяснить что с заказом. По телефону девушка долго извинялась за ситуацию, в итоге сказала что не знает ничего про доставку. После моего заявления что за такое обращение я напишу отзыв на "маркете" - девушка сказала что чуть позже со мной обязательно свяжется менеджер и сообщит "заветную информацию" когда же будет доставлен заказ. Позже связалась девушка, извинилась и сообщила что доставка будет сегодня, курьер обязательно свяжется. И действительно курьер связался, да вот доставку мне сделали совершенно по другому адресу (другой конец города). Попытки договориться с курьером о получении заказа в другом метсе и в другое время (именно сегодня. т.к. данный заказ является подарком близкому человеку по поводу) не увенчались успехом. Курьер уточнил правильный адрес, сказал что доставка будет еще на следующий день! Завтра я должен этот подарок вручить, но вот теперь не знаю ждать ли его или "забить" на заказ и вообще на этот магазин и обо всём забыть!

Кадышев Денис

Постоянно заказываю разные товары в интернет-магазинах (с 2007 года), давно лишен всех предрассудков, и не верю в бредни по поводу подделок/афер и проч. и скажу, что сайт оформлен качественно, товар при поступлении в логистический пункт (М.Палашевский переулок, д.6) никто не перепутал и в обещанное время был на месте. Ничего не скажу про скорость доставки - не люблю ждать и надеяться на курьерские службы - чаще всего сам все забираю. Этот интернет-магазин ни в чем плохом для меня не был замечен. Впечатление хорошее!

Щербухина Светлана

Мне нравиться!Та серия косметики, которую я предпочитаю, представлена в широком ассортименте. Цена ниже, чем в магазине, на целую треть.Привозят быстро. Если задерживают. то предупреждают и делают скидку. Подарки радуют очень. всегда разные и неожиданные. Диспетчер доброжелателен и курьеры адекватны. Спасибо вам за ваш труд и удачи!

Часто заказываю разные товары в интернет-магазинах, но с таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые!!! Сделала заказ 24 февраля, отзвонились, сказали доставка будет только на 1 марта! 1 марта так ничего и не привезли, позвонила диспетчеру, та долго извинялась, сказала что привезут 3 марта ТОЧНО! 3 марта та же история, тишина. Звоню опять, опять долгие извинения, обещания сделать скидку 5%, и доставку 7 марта... Ну, собственно, и 7 марта никто ничего не привёз... Советую не связываться с данным интернет-магазином, а сделать заказ в другом месте, сыкономите время и нервы.

Заказ обрабатывали 19 дней,вместо обещанных на сайте трёх, все время вежливо ссылались на разные причины,например на праздничные дни, в итоге была вынуждена отменить заказ, опыт заказов в интернете большой, но такое впервые, если дорого время, заказывайте в др. магазинах

Очень не довольна!Часто заказываю разные товары в интернет-магазинах, но с таким ужасным сервисом сталкиваюсь впервые!!! После заказа не перезвонили,посылку ждала больше месяца!Товар пришел не по той цене ,по которой заказывала, причем в безобразном состоянии!! Советую не связываться с данным интернет-магазином, а сделать заказ в другом месте или купить в обычном магазине.

Ничего нижеперчисленного не заметила. Приятные девочки, все рассказали, доставили все, упаковано хорошо, подарок клевый - соль для ванны. Бонусы начислили. Мне понравилось.

В магазине очень большой выбор хорошей органической косметики и цены адекватные, это очень заманчиво)но вот с доставкой у них действительно беда...( может по Москве нормально, а вот в Питер доставка хромает), и доставляют не они сами, не их магазин, а отвлеченная курьерская служба, видимо из-за этого накладки возникают..мама делала заказ, ей тут же отзвонились, всё, мол, ОК, рассказали всё вежливо и т.д., но вот заказа не дождалась она, потом уехала и им сама не звонила. Когда я заказывала, в тот день, что договаривались, не прислали ничего. дозвонилась до них, обещали через день всё привезти. через день ничего, а вот на следующий звонит курьер, говорит через минут 15 подъедет ( хорошо, что я оказалась дома), сам не в курсе, что и откуда мне везет, сумма к оплате оказалась меньше, чем должна была быть и отсутствовал один крем, который оказывается закончился в магазине, о чем я узнала, только уже сама дозвонившись до них. вобщем если есть время и крепкие нервы-заказывайте)))

Заказываю в этом магазине косметику второй раз. В первый раз мне отзвонились на 3 день, все подтвердили, обещали выслать заказ в течение нескольких дней. В результате длительных разборов полетов, посылку получила через !!! 2 МЕСЯЦА от даты заказа. Архангельск- это не близко, но даже до нас так долго почта не ходит. Сейчас жду второй заказ. Прошло 5 недель с момента подачи заявки, а мне даже не позвонили... Вот и думаю, может, отказаться уже, и не связываться с этим сайтом больше?..

Мой негативный отзыв о товаре удалили.... вопрос зачем... Это уже кое-что говорит о магазине. Сервис очень низкий, после оформления заказа отзваниваются только через несколько дней, половины товара нет в наличии, хотя представленный ассортимент очень насыщенный и интересный, но когда что-то находишь подходящее этого часто не оказывается в наличии.

Сервис Лидер

В данном магазине я оформляла заказ 7 марта. После оформления мне пришло письмо, что скоро мне позвонят для подтверждения заказа. Но ни звонков, ни писем больше не было. Обращая внимание на такое отношение к клиентам, я не стала их больше тревожить. Однако 10 апреля (ПРОШЛО БОЛЬШЕ МЕСЯЦА) я получаю извещение о посылке от данного магазина. Заказ оплатила. А дома потом увидела основные сюрпризы: 1)Сумма оплаты оказалась меньше, т.к. не всё заказанное прислали (а предупредить не сочли нужным); 2)Вместо туши для ресниц за 436р. приклеили к коробке скотчем карандаш, который я не заказывала (и по цене он дешевле). Позвонив в магазин, Елена (так представилась девушка) пообещала мне решить проблему в течение 1-3 дней. Прошел месяц, я всё жду, но... стандартная тишина.

Специально зарегистрировалась увидев отрицательные отзывы, чтобы написать свой. Не много о себе:Меня зовут Мария.Я проживаю не далеко от Москвы.Делала заказ по телефону и 2 раза сама на сайте.Когда была возможность забирала его с самовывоза, когда нет-почтой.Перечитала все отзывы негативные и удивлена,как такие отзывы вообще могут быть?Ведь если их всех внимательно рассмотреть,то претензия одна-магазин,который не берет оплату вперед и не требует ни каких предо плат-вдруг отказывается выполнять заказ и высылать посылку!Эти отзывы сами по себе противоречат норме,так как в первую очередь-это магазину ВЫГОДНО,чтобы мы что то купили,а не наоборот.Сама работала в подобной фирме(продажа велотренажеров через сайт) и могу сказать, что и на моей практике находились недовольные клиенты, которые то и дело были возмущены,еще ничего не оплатив,и которые не понесли даже малейшего ущерба.А ведь обидно то, что таких клиентов у нас было 1-2 за месяц, но именно они и заполняли наш сайт всеми негативными отзывами и со стороны наш магазин выглядел как "нечто ужасное". Довольные клиенты редко отписывают о том, что им все понравилось.Такова человеческая сущность.Когда вы в последний раз написали что то хорошее там где вам действительно все понравилось?У этого магазина отличные цены,хорошая доставка,приятное обслуживание.А главное мы ничем не рискуем делая на этом сайте заказ,потому что ВСЯ оплата только на месте.Я проверила все свои посылки перед получением и осталась довольна тем, что оплатила все только после того, как убедилась что заказ соответствует тому, что я заказывала. Если магазин мне не позвонит,то я вряд ли подумаю сразу о плохом, ведь возможно что до меня просто не дозвонились?Если такое случится, мне не составит труда позвонить самой.Тем более приятно, что есть бесплатный телефон. Глянула другие магазины все в пятерках)).Я предпочитаю делать заказы там,где все по-честному и нет липовых пятерок и предо плат.Другой магазин давно бы уже замазал единицы,а тут все открыто.Радует.

Белякова Ксения

Магазин хороший. Радует, что есть бесплатный самовывоз, операторы вежливые, заказ не задерживался. Единственный минус - в заказ обещали вложить подарок, и пришли 3 рекламных брошюрки)

шкатулин руслан

Делал на этом сайте заказ 12.04. проживаю в городе Очере, с отправкой пару дней задержали. Так как шампунь у них закончился, а ждал пока поступит. Мне не трудно было два дня подождать, так как это единственный магазин, который продает этот шампунь так дешево да еще и без предварительных оплат. Все пришло, все здорово, ничего не разлилось, так как все было защитной лентой заклеено. Я доволен, закончится закажу еще.

Самый ужасный интернет-магазин!!! Меня не предупредили о замене товара!!! Это выяснилось лишь при получении. Возврат и обмен занял 10дней и огромное количество нервов!!! Договаривались о доставке 3 раза... Каждый раз в день доставки я узнавала что товар еще в Москве((( По поводу задержки товара мне ни разу самостоятельно не отзвонились, все пришлось самой выбивать!!!Ужасный сервис!!!!!

Сыскова Рита

Делала заказ в этом магазине и осталась очень довольна их работой. Цены у них ниже, чем в других местах, доставка - без проблем: привез курьер, очень вежливый, время согласовал. Все доставлено аккуратно. Отвечают на сайте и по телефону мгновенно, вежливо, все объясняют и помогают. Очень советую!

satomi.satomi

Делала 3 заказа. Без нареканий. Достаточно быстро, в течение 3 дней привозят. Всегда отзванивают, предупреждают, подтверждают. С комплектацией и сроками годности также проблем не было - все свежее и правильно отгружено. Всегда отвечали и на телефон и по e-mail. Достаточно лояльны к клиентам. Попросила начислить вручную бонусы - начислили через 5-10 минут, хотя заказы я делала с разных компьютеров не под учетной записью. Меня очень смущают крайне отрицательные отзывы. Хороший магазин, и как правильно тут написали - мы ничем не рискуем, вся оплата на месте после проверки.

Шибалов Павел

Отличный магазин, с качественным сервисом услуг, с очень квалифицироваными работниками!Качество продукции на уровне и самое главное все натуральное!

Отличный магазин - уже давно все работает как часы. Перезвон в течение 15 минут, доставка на следующий день, удобная упаковка, понятный сайт и широкий выбор ассортимента - в случае вопросов всегда подсказывают и помогают с выбором. Уже 12 заказов для выполнено - так держать!

Нормальный магазин. Все продукты в целости и сохранности, тремя пакетами заклеенные. Единственное доставка хромает. Я из Краснодара, пришлось ждать по почте 20 дней, и на почте в очереди 3 часа (это к работе почты претензии). Хорошо было бы если курьерской службой доставляли по всем городам.

Магазин очень приятный в плане цен и обслуживания. Продукция качественная, перезванивают сразу, отправляют в течении 3 дней и упаковывают на совесть.

Сначала все было прекрасно. Заказ сформировали и Дважды! перезвонили мне,сообщив, что его уже можно получить на пункте самовывоза в Москве у ст. метро "Пушкинская". Я приехала. Но заказа не было. И все. На этом все и кончилось. Нет, мне пообещали, что курьер немедленно перезвонит. Но он так и не перезвонил. Вот такой магазин. И такая веселая история.

Есиненко Ленчик

Супер магазин.Заказываю регулярно косметику уже на протяжении полугода.Ни разу с их стороны никаких косяков не было.Косметика качественная.Уже давно не пользуюсь масс-маркетом

Флокулянтная Алена

Несколько раз заказывала шампуни и косметику. Так как я живу очень далеко от Москвы (на Дальнем Востоке), понравилось, что стоимость доставки фиксированная и всего 200 руб. Удобна оплата электронными деньгами. Из минусов только скорость доставки и обслуживание почты России, но это уже к магазину отношения не имеет

Бугаев Эдуард

Заказывал себе и жене шампуни.Привезли на следующий день.Именно то, что искали и цена порадовала.Закончатся, закажу снова.

Грачева Лариса

Безумно довольна! Заказала, сразу же перезвонили, бесплатно доставили при попкуке больше чем на 1500р, еще приложили к заказу подарок маску дял лица!. Но, к сожалению, при сборе заказа перепутали и привезли 2 бальзама вместо одно бальзама и одного шампуня. Лишний бользам подарили, потом оперативно привезли бесплатно шампунь, и подарили еще бомбочку для ванны, видимо за ожидание!Безумно приятно такое отличное отношение! Я про этом магазин всем подругам рассказала, и все были в восторге!!!!!