Отзывы о магазине SpellSmell.ru

4.2 рейтинг за 2 года
629 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу

В первый раз заказала ароматы через интернет- магазин, жду с нетерпением,но наличие такого ассортимента + подробное описания каждого аромата Надеюсь, что это не последняя моя покупка в этом магазине.

yojhi yojhi

Отличный магазин! Отличающийся быстрым и качественным выполнением заказов. Грамотные, вежливые менеджеры и консультанты.( что очень ценно) Магазин, радует прекрасным ассортиментом люксовых и селективных марок, и вполне приемлемыми ценами на все ароматы. В магазине spellsmell.ru всегда приятно делать заказы. Спасибо Вам, за отличную работу!

Бобылева Жанна

сегодня выкупила свой аромат(тестер)всё отлично.и оперативная доставка почтой.спасибо этому магазину

заказал набор - туалетная вода + гель для душа менеджер перезвонил через ~10 мин. на сайте указано, что при заказе до 14 часов доставка в этот же день. оказалось, что обманывают, назначили доставку на следующий день, с 16 до 18 на следующий день опять позвонили [часов в 10] подтвердить заказ. подтвердил. потом опять перезвонили, часов в 14, и сообщили, что моего заказа нет на складе и предложили варианты действий заказал туалетную воду, курьер приехал вовремя и произвёл приятное впечатление таким образом, претензии только к работе сайта и менеджеров - информация не соответствует действительности, заказ можно произвести по отсутствующим позициям

Бибик Александр

Магазин очень даже на уровне: -заказывать удобно, всё везде работает, сайт сделан аккуратно и качественно; -присутствуют статьи на тему парфюма, которые мне, как полному "чайнику" в этом деле очень пригодились; -оплата (предоплата по банковской карте) прошла быстро и без заморочек; -вежливое и внимательное отношение к клиенту (и в моменты подтверждения и уточнения деталей заказа по телефону, и при последующей переписке по дополнительным вопросам (не связанным непосредственно с заказом) и пожеланиям); -доставка заказа (в другой регион почтой EMS) вовремя и именно того товара и того качества, которое было заявлено и ожидаемо; -небольшой подарок, приложенный к заказу также весьма понравился. В общем, с чистой совестью рекомендую даже тем, кто ещё не покупал ничего через Интернет (у меня это была первая покупка чего-то нецифрового через Интернет).

Слобцова Таня

заказ делала через интернет магазин.Мужскую туалетную воду.Осталась очень довольная.Обязательно закажу что нибудь еще.

arturtheone

Обзвонил пять магазинов духов в Москве, среди которых услышал и московского "говорка", и "мы доставляем почтой РФ от 2 дней до 3 недель(а до моего города меньше 200км)", и незаинтересованные голоса продавцов и некоторые вообще не отвечали. А тут такой грамотный продавец! Было приятно пообщаться. Товар заказал. Доволен и ценой и сервисом.

Муромец Илья

Заказ ждали три дня. Каждый раз кормили "завтраками" Настал долгожданный день доставки и о чудо запах отвратительный. Это не духи.

Заказывала духи,прислали во время и очень довольна духами.Закажу еще.

Annabond1974

заказал мужской парфюм. Запах отвратительный, торгуют подделками.Не советую пользоваться этим магазином

Стодумова Ксения

Отличный магазин!!!! Порадовало абсолютно все. Сделала заказ, на почту пришло уведомление о том, что на следующий день с 10-13 со мной свяжется менеджер для обсуждения даты и времени заказа. В указанной промежуток времени со мной связался менеджер (доброжелательная девушка, ответившая на интересующие меня вопросы по моему заказу)и предложила доставку в этот же день или в любое другое удобное для меня время. Курьер приехал без опозданий. Было приятно получить в подарок карту со скидкой и милый магнит. Качество парфюмерии на уровне. могу сказать с уверенностью, что подделок нет. В общем, советую и сама в дальнейшем буду отдавать предпочтение магазину SpellSmell

Кичигина Елена

Магазин отличный!Заказывала мужской парфюм,пришло все вовремя и то ,что надо.Мои опасения по поводу подделки не подтвердились! Теперь буду заказывать и себе, тем более что есть купон на скидки!

Евдокимова Мария

Заказывала духи в подарок маме, которые искали лет 10. Опасалась, что это подделка, но опасения, к счастью, не подтвердились. Заказ делала в 12 часов дня, в 8 вечера духи уже были у меня дома. Мама очень довольна духами, я - сервисом! Спасибо!

octode

Цены конечно не низкие, но ниже, чем в обычных магазинах парфюмерии. А в остальном всё отлично: доставили в оговоренное по телефону время, в красивом пакетике. Качество товара не вызывает сомнений.

Вчера делал заказ по телефону, 3 раза уточнил о наличии... 3 раза получил ответ "да есть", причем в 3-й раз там видимо засомневались в моих умственных способностях (типа зачем ТРИ раза спрашивать-то!!), результат - сегодня этого объема нет. Девушка крайне была удивлена, когда я отказался купить вместо 75мл за 1 570р, 50 мл за 1 450. Кажется математика прошла мимо нее... Двойка (вместо 1) только потому, что доставка была на завтра, а позвонили таки сегодня.

Katrin Katrin

Отличный магазин! 2 раза заказывала и всё было четко, без задержек и проблем. Некоторое время не было в наличии нужного мне аромата и я пыталась заказать в двух других интернет-магазинах парфюмерии, ужасно! В одном промурыжили отговорками 2 месяца, в другом прождала неделю, а за день до доставки позвонили и сухо сообщили о том, что данного товара нет. Заказала в spellsmell, сразу перезвонили и предложили доставку на следующий же день! Курьер приехал в назначенное время. Без проблем, задержек, отказов, тысяч созваниваний и уточнений! К качеству товара никаких претензий нет. Спасибо Вам большое за такую отличную работу!

Li ra

Заказывала любимый кашарель , туалетная вода оригинальная , упаковано отлично , Оперативно позвонили уточнили заказ . Оплата наложным платежом - что для региона очень удобно . Цены самые низкие , всё что ниже в других магазинах ( не буду тыкать пальцем, уже продают подделку . ) Спасибо , очень довольна.

Единственный нормальный магазин,где торгуют не подделками.Я очень боялась заказывать парфюм в интернете,так как часто приносят духи из"метро",но прочитав отзывы решила купить в этом магазине духи для подарков.цены здесь не дешёвые,у меня по карточкам в обычных маг ниже,но меня не устраивает качество.Здесь я заказала духи,которые давно искала.у меня был флакон.который мне привезли из Нью-Йорка.я сравнила-и не нашла ни одного отличия,стекло,упаковка и брошь ,а так же запах оригинальный.Потом подруге заказывала.всё отлично.Спасибо!!!не снижайте планку.мы вас благодарим!!!Лариса Алексеева врач.

filono

Заказали Nicole Farhi - подделка! При чем с оригинальным запахом ничего общего!

Kobzariov Aleksei

Спасибо, порадовали любимым парфюмом. Заказал, прерзвонили, уточнили детали заказа, доставили оперативно.

Очень довольна магазином. Долго искала духи Chopard "Infiniment", они исчезли из магазинов. Пыталась заказать их в других интернет-магазинах по "обычной" для этого аромата цене-около 900 рублей. Результат был плачевный. Не доставляли по регионам и не перезвонили, чтобы подтвердить заказ. Не надеясь на успех, заказала в SpellSmell. Мне тут же перезвонили, и через 10 дней по почте я получила заказ. Радости не было предела. Сравнила коробки, абсолютно идентичные!!!Аромат такой же, хотя изначально были сомнения, что будет что-то "не то". Они развеялись, как дым. Единственное-пришлось заплатить в 2,5 раза больше его прежней магазинной стоимости. Но, это уже вторично. Ведь я получила свою мечту. Спасибо!!! Скорее всего я стану постоянной клиенткой. :*

Отличный магазин,доставка в срок,аромат настоящий,всем советую

Доставили спокойно и своевременно. Лишних не взяли. По качеству пока не понял, т.к. туалетную воду еще не распечатал. За обслуживание респект.

Вчера заказал в подарок туалетную воду от Пако Рабанн, так вот, заказ приняли грамотно и доставку заказал на тот же день. В итоге, всё получилось как и было запланировано.

ruslanmif

Оставил заказ, подтвердил его с менеджером. На следующий день мне перезвонили и сообщили, что нужного мне товара у них нет. А сразу это выяснить было нельзя? Отвратительный сервис.

Ужас и ещё раз ужас. Специально звонили в магазины, узнавали наличие на складе. Тут сказали: "Да, всё есть! Заказывайте!". Заказали. Из магазина звонили 4 раза: подвердить заказ, спросить, почему не поступила предоплата, подтвердить предоплату, согласовать доставку. И через день позвонили сказать, что ничего не привезут, потому что на складе нет. Девушка-оператор честно призналась, что наличие они проверяют по сайту, как и клиенты.

Бондаревская Анна

Заказала парфюм. привезли в срок и быстро. до этого 4 раза покупала этот аромат во Франции. Привезенные - оригиналу не соответствуют. На своем сайте заявляют, что осуществляют возврат. Но по факту- тянут время. Время, в течение которого по закону интерт - магазины принимают претензии- 7 дней. Позвонила в 1 день, когда получила товар. Сказали, звоните через 3 дня, мало ли, передумаете еще. Звоню по истечении трех дней, начали кормить завтраками и тд. Операторы сами себе противоречат, все дают разную инф-ю. Старшие менеджеры не владеют знаниями ЗоЗПП. Так что, уважаемые, право остается за вами- приобретать или нет товар в данном "магазине". Ме дело- донести правду до аудитории. Кстати, мой муж работает в программе "Человек и Закон". Заканчивает собирать материал на тему "кидалова" людей подобными " организациями". Данный интернет- магазин там тоже будет фигурировать.

Долго искала где же приобрести снятую с производства "Max Mara",в магазинах ее уже практически не найдешь.По совету знакомой заказать решилась здесь.Переживала ,что будет всетаки не та вода ,что прежде у меня была.Сама я живу в 70км от Москвы и за своим парфюмом подъехала на ближайшую ко мне станцию -г.Железнодорожный.Сравнив на месте новинку со своим старым флакончиком, в котором уже "на донышке", поняла-запах один в один!!! И девочка на телефоне принимающая заказ ,и курьер встретивший меня на месте были очень предупредительны и вежливы.И фирменный магнитик с брелком,и подарочный пакетик-мелочь ,а так приятно! В этом интернет-магазине есть даже то,на что я и не расчитывала-"Molinard de Molinard",который в магазинах и не найдешь.Обязательно вернусь сюда!

елизарова наталья

делала заказ в инете .. по телефону перезвонила девочка привезла товар я с виду и не поняла брала маскино чип энд чик и армани код ..цена порадовала оперативность безупречно.. но товприщи разве в этом дело .. товар не соответствует оригиналу а именно запахрисунок с маскино начал облезать.. запах разве только как освенжитель использовать .. блин так обидно .. вернуть даже не пыталась(((смысла не вижу и распечатан и пробовали..короче делайте вывод

Шевченко Илья

Магазин "конченый" по другому уж тут дамы и господа не сказать. Спал после работы (сам занимаюсь бизнесом, получал товар и дремал) Звонки были от магазина. Само собой на без звуке было. Курьер приехал поставил перед фактом. Ну ладно уже это съел, но когда курьер стоит в пороге и даже не удосуживается закрыть дверь и устраивает сквозняк, не может почти ничего сказать по русски и самое главное говорит, а у вас нет сдачи?! - это уже полный бред. Запомните о том как вы обслуживаете клиентов, так о вас и будут думать. Прошло то время, когда народ глуп, и люди в интернете начинают умнеть. А на счет подделки, это и ежу понятно. Заказывали органзу, которая снята с продажи аж 7 лет назад. Откуда они её возьмут, Да ещё за такую смешную цену для такого объема. Но думал может хоть подделка путевая. В общем я же ещё туда позвонил. Мне говорят, что вы нам грубите. Хотя я просто недовольно рассказал, что со мной случилось. Надеялся хоть извинятся. Но увы я себя уважаю, чтобы идти и разменивать деньги для курьера. Хотя у него были деньги он мог сам пойти разменять, да и все. Видимо правда матка режет, ему не понравилось, что так работать нельзя. П.С. Звонят на мобу называют именем курьера - во там менеджеры веселые, не могут даже запомнить кто курьер, а кто клиент) Вердикт: Не советую связываться с этой конторой.

В первый раз заказала ароматы через интернет- магазин, жду с нетерпением,но наличие такого ассортимента + подробное описания каждого аромата Надеюсь, что это не последняя моя покупка в этом магазине.