Отзывы о магазине ХаусБТ

4.3 рейтинг за 2 года
4573 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу

Заказывали стиральную машину Bosch WLX 20463 по телефону, сначала странная девушка на мой вопрос притормозила и сказала "Сейчас я Вас переключу на молодого человека..." Странно, ну да ладно. Молодой человек в свою очередь оперативно принял заказ, записал все координаты. Машинку привезли в срок, как обговаривали, курьер отзвонился за 2 часа.

заказал в магазине холодильник Самсунг said-by-said (потому что была самая низкая цена), обещали привезти через 2 недели, но к сожалению уже прошло уже 20 дней, но моего заказа так и нет. Ждать больше не стал, заказал в другом магазине где он был в наличие, привезли на следующий день. Хотел сэкономить, но на деле только потерял время и нервы.

Ужасный магазин, жутко меня подвели. Доставка кухонной техники на пятницу, позвонил сказали что моего заказа нет в базе. Не заказывайте у них ничего, обязательно подведут!!!

нормальный магазин. цены по моему самые низкие на рынке. привезли на след день. на пару часов задержали доставку.

Ибрагимов Руслан

Хороший магазин. Ночью оформил заказ, до обеда отзвонились и все подтвердили. Привезли в оговоренное время. Никаких проблем не встретили.

Обещали привезти в воскресенье варочную панель. Но не привезли. В итоге сорвали установку. Даже не позвонили.

Хотела купить посудомоечную машину. Позвонила по телефону, указанному на сайте. Мне ответили, что по телефону заказы не принимают, только через сайт. Я заполнила заявку на сайте. На следующий день мне позвонил их менеджер и сообщил, что доставка будет завтра (т.е. через 2 лня после оформление заказа - что в целом, довольно быстро). Но в день доставки менеджер позвонил мне и сказал, что посудомоечная машина пришла со склада в непотребном состоянии, что она была последняя и чтобы я заказывала в другом магазине. В целом, я рада, что хотя бы не привезли убитую посудомоечную машину, а позвонили и предупредили. Но расстроена, что теперь еще несколько дней придется мыть руками, пока не привезут из другого магазина :)

Очень ПЛОХО,работают! Обещали привести с 16 до 22,в итоге отпрасился с работы,позвонили в 21 и сказали не успевают! На следующий день,сам звонил сказали опять с 16,сказал не могу,ответили ,тогда с 18,говорю хорошо,но буду не я ,а жена. В итоге пока жена ,после звонка (за 30мин до приезда)(приехали раньше) ходила деньги разменять,не могли подождать 10 минут. Вообщем,полный беспредел с доставкой!

Не понимаю, откуда столько негатива. В четверг заказал пылесос Electrolux ZB2904X, доставку предложили уже на пятницу, либо в первой половине дня, либо во второй. Выбрал вторую половину, после 16.00. В 13.00 пятницы уже позвонили, и спросили: "Куда удобно в это время подвезти заказ". Привезли через 15 минут, курьер - сама вежливость. В наличии все документы - чеки, инструкции, гарантии и т.п. Пылесос работает, не нарадуюсь. Итого - зачот однозначно, ценник очень вменяемый, в следующий раз при заказе бытовой техники (или что у них там еще есть) буду смотреть именно в эту компанию. Женя

FunnyFox7

Большое Спасибо молодому человеку (не помню имени)оформлявший заказ 2066, магазину за работу. вежливо, быстро, качественно. даже после оплаченного товара помогают разобраться что где лежит ;) без сомнений обращусь к Вам снова С уважением, Людмила

Абдиев Тимур

Отличный магазин, вчера позвонил и по телефону заказал у менеджера Александра встроенную микроволновку AEG, сегодня уже до 15-00, привезли хорошо работают, рекомедую

Якубовская Татьяна

В субботу поздним вечером заказали стиралку. В воскресенье перезвонил менеджер Егор, подтвердил наличие, договорились о доставке на понедельник. И действительно доставили. Ребята, которые ее привезли, терпеливо и вежливо все показали, рассказали. Одного звали Артем, второго не знаем как. Так что мы с мужем были приятно поражены и остались довольны работой магазина. Прочитав отзывы, боялись, что все будет совсем не так, но цена подкупала:)

Авдиенко Наталья

В понедельник поздно вечером делала заказ по интернету. Заказывала очень много мелкой техники и встраиваемую на кухню. Во вторник с утра позвонил менеджер,поинтересовавшись не побеспокоил ли он меня))приятно порадовало) Пылесоса в наличии не оказалось, но проблему решили, предложив другой, не менее функциональный)я согласилась. По встраиваемой технике было очень много вопросов(сама долго выбирала, но всё-равно осталось кучу вопросов).. Мне всё описали и всё объяснили.. Огромное спасибо менеджерам Дмитрию и Егору за потраченное на меня время) Покупой осталась довольна, Курьерская служба не подвела. Молодцы ребята)

Заказывала стиральную машину. менеджер толково ответил на все вопросы, озвучил цены товара и доставки (они полностью совпадали с указанными на сайте). Привезли на следующий день (гарантийный талон заполнен, чек, всё по честному). Правда, время доставки говорили с 16 до 22, а привезли в 14-30, но заранее отзвонились, уточнили: дома ли мы. Так что всё понравилось. Надеюсь, машинка не подведет :)))

Соколова Мария

Вчера заказала стиральную машинку СКАНДИ , сегодня уже привезли. Очень довольна магазином. Очень понравилась машинка, а особенно сервис. Очень доброжелательный персонал, в частности менеджер по продажам Данила.

Обсалютно не ценят Ваше время! Заказал у них соковыжималку и блендер, в пятницу. В субботу у них не получалось привезти, договорились в понедельник с 15:00 до 18:00. Курьер должен был позвонить заранее. Звоню к ним в офис в 17:20, интересуюсь когда подъедит курьер, мне ответили что у Вас доставка до 18:00 ... ждите ..в итоге звонит курьер в 17:55 ...говорит что не успевает ..предлагает привезти завтра, конкретно при этом не говорит во сколько... говорю хорошо привозите в первой половине дня ...он привезем до 15:00, я говорю до 15:00 не устраивает, привозите до 12:00 ...на что получаю ответ до 12:00 точно не успеем ... Вот так у них хотят продать товар!!! ...Я естественно отказался от заказа! ... просто потеря времени... не советую с ними связываться!

Петренко Максим

Вчера заказал Утюг. Перезвонили в течении 10 минут. Обговорили время доставки. Доставили вовремя, все проверили, все работает... Очень доволен, спасибо. Да и цена на эту модель (BOSH TDS 1112) дешевле чем на горбушке на 1500 рублей минимум.

m.u.aks

я очень довольна магазином!!! заказывала фен-щётку и ванночку для ног, всё привезли вовремя, курьер с утра звонил предупредил что скоро приедет. все сопроводительные документы в наличии, в моём присутствии была поставлена гарантийная печать, так что всё на высшем уровне. молодцы, теперь только к вам)))

Минаева Ольга

Магазин хороший, персонал вежливый, Александр всегда даст совет, но пару месяцев назад они лучше работали, заказывала холодильник самсунг 44, привезли с опазданием и моей доплатой, но ребята подняли, распаковали - настроение поднялось, через месяц заказала кухонный комбайн Бош и кухонные весы Зелмер - тоже всё отлично, а потом всё поехало не так, то нет . то ждите , короче, заказала в других магазинах -2 стиральные машинки(одну для себя, другую для знакомой) Канди акваматик 1000Дф и микроволновку для мамы. Обидно, хотелось бы с вами работать, пополняйте ассортимент, или не делайте ссылку, что в наличии

Делал заказ в этом магазине (№ 10002395). Менеджер (Артём) перезвонил мне через минут 40. Обговорили удобный для меня день (субботу) и выбрали временной интервал доставки (с 12оо до 18оо). Несколько волновался, не придётся ли весь день сидеть "привязанным". Но нет, в 11оо мне уже подвонила служба доставки и сказала, что будут у меня через 2 часа. Ровно в 13оо раздался звонок домофона - "Доставка заказа из интернет-магазина". Очень доволен. Поставил 5 за удобство и 5 за доставку. Качество товара оценю позже - когда мастер подключит технику, и я смогу начать ей пользоваться.

Ковалев Сергей

Заказал Bocsh 67PE. Цены у многих одинаковые, а стоимость доставки разная :) . Отзвонились через 30 минут, на следующий день привезли.

Доставка отвратительная. При звонке после заказа менеджер спросил второй телефон, хотя в форме заказа он не предусмотрен. Со слуха записал тедефон неправильно, думаю, что нарочно. Доставка якобы звонила по второму телефону. Жена прождала в ремонтируемой квартире, куда закупалась кухонная техника, восемь часов до позднего вечера. Никто не позвонил и не приехал. Крайне не рекомендую этот магазин.

Гладун Ольга

Этот магазин нашла в интернете в конце октября. Искала пылесос. Томас Твин т2. Здесь была самая выгодная цена с учетом доставки (живем в Подмосковье).Оформили заказ. Говорят: заказ ожидайте завтра с 16.00 до 22.00. Ладно, ребенок может попозже спать лечь, ерунда. Привезли на следующий день в 21.30. Ок, в рамки уложились. Пылесос нормальный, без повреждений, документы все в порядке. Включила-выключила-работает. Расписалась, где просили. Утром решила начать эксплуатацию.Вот тут-то и выяснилось, что не хватает маленькой детальки, адаптера на сопло для влажной уборки (для крепления текстильных накладок). Её в 10 вечера и не заметишь, и рисунок очень схематический, т.е. отсутвие этой насадки реально заметить только во время эксплуатации. Звоню в магазин. Долго объясняла менеджеру Артему чего именно не хватает. Он упорно не мог понять (этот человек продает пылесосы и не знает ни комплектацию, ни особенности товара!!). В общем, общение наше несколько раз отодвигалось, Артем обещал разобраться, перезвонить, не перезванивал, потом обедал, потом не работал... И так несколько дней подряд. Через несколько дней Артем все-таки понял, о чем я говорю. Ура!! Сумела донести до человека! Но!!! Несколько дней подряд он "связывался с людьми на складе, они там все переворачивали и искали.." и "должны к вам приехать и посмотреть, чего не хватает.." И тишина... 5 ноября позвонила сама. Милый Атрем очень удивился: "а что, к Вам не приезжали? Я думал приезжали." И тут же была произнесена коронная фраза : " Ну Вы же подписали документ, что претензий не имеете." Что и требовалось доказать. Цель достигнута-товар "некомплект" скинули, от назойливого клиента "отмазались". Вывод:Фирма с сомнительной репутацией, которая не уверена в качестве товара, которым торгует, заинтересованности в клиентах нет. Менеджеры не компетентны-нет осведомленности о комплектации и особенностях товара. Но культурные-ни разу не послали-"отшили" вежливо. Приобретать что-либо здесь-выгода сомнительная.

ultragray

Совершенно не ценят времени клиентов!!! Заказал обогреватель noirot, перезвонили быстро, пообещали доставить на следующий день с 16 до 22. На следующий день не было ни обогревателя, ни даже звонка с объяснениями. Позвонил в магазин сам через день - они очень удивлялись что такое произошло, оформили заказ повторно и повторно пообещали доставить на следующий день. В итоге ситуация повторилась, я потерял 4 дня!!! И обогреватель купил уже в другом магазине.

Герасин Иван

"Борьба за каждого клиента" - это НЕ девиз этого магазина. Позвонил мне некий Орлов. Сказал, что чайник есть, но доставка не попадает полностью в мой интервал времени, то есть с 10 00 до 16 00. Я говорю "можно вечером, но с 19 00 - ....". Оказалось что этот интервал тоже не попадает полностью в интервал доставки. Вопрос:"Почему интервалы полностью должны совпадать? =)) И почему я из-за чайника должен весь день сидеть дома???". Я сказал, что обращусь в другой магазин, на что менеджер ответил "да, так будет лучше" Ловите минусы =)) Ответ: С 10 00 - 16 00 это 4рех часовой интервал, с 19 00 - ... еще больше. м.Тимирязевская это далеко не окраина Москвы, из этого следует что мои требования адекватные. А вымогать 350 руб. за доставку не правильно с Вашей стороны.

Ванин Андрей

Отзвонились не слишком оперативно, зато дальше всё чётко и в срок. Невысокие цены, редкая теперь стоимость доставки 200р. Курьер помог разобраться с комплектацией, проверкой и документами. Спасибо!

Тарас Наталья

Отвратительно просто. Сотрудники абсолютно не заинтересованы в продажах. Жаль владельца магазина сколько денег уже наверное потерял. Сначала Александр косячит с заказами (№4457: на 3 миксера попрасила 3 разных чека, естественно не все же 3 миксера в один дом))))привезли оформленые всё в одной куче. Сказали перезвонят, не перезвонили. Позвонила сама - в ответ: "понятия не имел что надо 3 разных". Говорю: "как же так? лично Вам говорила", в ответ "ничего подобного...", в общем всячески выкручивается и пытается объяснить что я верблюд. А в финале: "по другому у нас документы не оформляются"!!! НОРМАЛЬНО???? В итоге заказы не выполнены, деньги потеряны. Клинеты звонят в другие магазины. Руководство обратите на это внимание. Я лично точно сюда больше ни ногой.

Еленина Елена

ВНИМАНИЕ ВСЕМ: ОБМАН 07.12.10 заказала посудомоечную машину Электролюкс 46050 по цене сайта 13510руб,доставка на 09.12.10. Через 5 минут пришло письмо на эл.почту, что заказ принят. № заказа 10004591, сумма 13510. Еще через 15 минут перезвонил менеджер и сказал, что машинка есть в наличии и если я хочу доставка возможна на 08.12.10. Я уточнила цену, менеджер сообщил, что цена 13510+500 (доставка) и так как у меня 4 этаж, есть лифт то еще +100 руб за доставку в квартиру Итого: стоимость моего заказа 14110 руб, время доставки с 16 до 22 часов. 08.12.10 утром мне позвонили и уточнили точно ли я жду заказ, на что я ответила "Да" и еще раз указала время доставки с 16 до 22 часов. Привезли в указанное время, все хорошо, если б не одно НО. Цена посудомоечной машины возросла, вместо 13510руб. стала 13850 руб.Спасибо большое за ОБМАН. Хорошо, что заказала посудомойку, а так как цена у Вас на всю бытовую встраиваемую технику меня устраивала, хотела заказать еще и плиту, духовку, стиралку- теперь боюсь, пойду лучше в другом месте сделаю заказ, где не обманывают.

Бакулина Наталья

Отличный магазин. Заказывала варочную поверхность и встраиваемый духовой шкаф.Во-первых, очень порадовало, что цена на сайте и озвученная менеджером полностью совпали, что не маловажно (до этого звонила в несколько магазинов и цены рознились до 300-500 рублей).Общалась с Александром. Очень вежливый, внимательный молодой человек. Все расспросил, проконсультировал. Сам оформил заказ на подключение. В общем отношением осталась очень довольна. С доставкой и подключением тоже проблем не возникло. Привезли все в оговоренный срок, на следующий день установили, и вот уже несколько дней я наслаждаюсь новой техникой на кухне.Так что если что-то еще решу покупать, то обращаться буду опять к вам. Спасибо за ответственный и профессиональный подход к делу. Наталья.

Синий Павел

Всё в магазине устроило. Заказал, оговорил время доставки, стоимость уточнил. Привезли вовремя, в указанный интервал, товар белый, сертифицированный, все гарантийки и ярлыки - блендер, мясорубка, утюг. Вопросов нет. Цены порадовали ) Негативные отзывы меня не смутили, так как весьма странные они ) Кстати, обращение к магазину - у вас, я смотрю есть двойник, использующий похожий адрес и ваше же оформление - вы в курсе?

Заказывали стиральную машину Bosch WLX 20463 по телефону, сначала странная девушка на мой вопрос притормозила и сказала "Сейчас я Вас переключу на молодого человека..." Странно, ну да ладно. Молодой человек в свою очередь оперативно принял заказ, записал все координаты. Машинку привезли в срок, как обговаривали, курьер отзвонился за 2 часа.