Отзывы о магазине VeloGo

4.7 рейтинг за 2 года
787 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу

Заказала верером велосипед, сказала, что утром приеду, заберу. Приехала утром- велосипед не собран, сказали , что через 20 минут собирут, через час позвонили со сказа, сказали , что не могут найти коробку, и собирать будут тока вечером(. отношение свинское к покупателям. Я попросила телефон начальника, а они мне прегрозили, что он у них чемпион какой) Но если уж вы и рискнули заказать в этом магазине. То отслеживайте свой заказ сами., звоните им и уточняйте. Там 2 продавца (видела только одного-второй "сильно занят на складе") - в великах особо не разбираются, а заказы фиксируют на листочке, а базу ведут в таблице exl. Так что Точно о наличии товара не знают.

заказывал велосипед для ребенка lexus trike, цена порадовала. Доставили в срок, без нареканий. Все ОК!

Заказали ребенку велосипед, в субботу мы должны были забрать самовывозом, но в итоге велосипед не собран (заказали за 4 дня), просто в не собранном виде отказались отдать, ссылаясь на то, что одна инструкция по сбору велосипедов и в дальнейшем в случае не хватки деталий не гарантируют их возмещение и прочея ересь. Магазин просто отвратительный!!!!!

Постолит Надежда

два раза назначал время - соглашались и два раза позже говорили ,что доставить заказ не смогут. шарашкина контора.

svet-solnza

Вполне нормальный магазин. Покупали велик ребенку. По телефону все объяснили, посоветовали. Приняли заказ и привезли на следующий день с предварительным звонком курьера. Все ОК.

Здравствуйте! Заказывала Lexus Trike, так как цена самая низкая. Но была приятно удивлена, с меня даже за доставку не взяли, хотя живем мы за МКАДом район Куркино. И еще большой плюс, велосипед привезли в собранном виде, что очень удобно, сели и поехали. Магазин очень понравился! С

Хороший магазин. Заказал Trek 3700 Disc, цена понравилась, доставили как и было оговорено. Нареканий нет. все оперативно.

Вчера привезли велосипед stels pilot 410, вовремя, как договаривались. Менеджеры и курьеры вежливые и адекватные.

Кузенков Сергей

Заказывал велосипед,для любимой племянницы.Выбрал самый красивый и не дешевый STELS Pilot 240 Girl (2012).Продавец из данного магазина,заверил,что модель именно 2012 года.(разница в рулевой колонке и еще не существенные).Но хотелось именно неитегрированную колонку,которая идет уже в новой модели.На деле привезли велосипед модели2011 года,который я мог купить на 250 рублей дешевле. В остальном магазин нормальный.Все корректно и вовремя.

much alex

В субботу, 25 февраля 2012 года через поисковик на маркете наткнулся на акцию по велосипедам Stels 310. Крупной, красной, красивой ))))) звездочкой была отмечена скидка!! Ура!!! Позвонил, узнал, что да...на остатках осталось всего 3 велика и это распродажа остатков. Я как раз собирался тестю подогнать на день рождения... Заказал.. Договорились, что с доставкой будет стоить 4200 уплей.. В результате утром 27 февраля перезвонил Роман (надо признать очень культурный и приятный человек) и уточнил все ли в силе, жду ли я велик. Я подтвердил заказ, он сказал, что грузит машину...ждите звонка водителя. Где то через час Роман снова перезвонил и сказал, что сотрудники IT- отдела сказали ему, что на сайте был сбой и цена велосипеда 5900 уплей, с доставкой 6150...Не знаю в каком месте у ITшников этой компании сбой, наверное они изобрели сервер-киборг и нас всех в ближайшее время ждет первая часть Терминатора. Или может компьютеры у них сами печатают рекламу и решают чем, когда и по какой цене торговать? Вобщем, удачи Вам, ребята в такой тяжелой и неравной войне с умными машинами. Я же заношу этого продавца в черный список компаний где я покупать не буду, так как опасаюсь вирусов, передающихся воздушно-капельным путем!!)))))) Р.С. Кстати, женский аналог 310 и сей час по 3950 уплей на сайте...наверное теперь глюк!!

avpm1

Заказывал дочери велосипед STELS MISS 6100 (заказ №8487).На момент заказа цена на сайте и яндекс-маркете была 6000р,(шесть тысяч),позвонил ,сделал заказ с доставкой +250р,менеджер по телефону подтвердил цену и оформил заказ на 03.03,2012 .В субботу привезли ,но в накладной цена была уже 8300р.(восемь тысяч триста р.)Курьер пожимал плечами , звонил в магазин - нет,говорят там ,цена не 6000р, а 8300 р,Велик я взял ,время на покупку в другом месте не было(покупал дочери на День Рождения).Осадок остался крайне негативный . По сути - ОБМАН .Если кто будет покупать в этом магазине товары - будте готовы к сюрпризам (не приятным).

Яшин Николай

Купили Stels Navigator 500, прочитав здесь комментарии, триста раз задал вопрос о цене, привезли на следующий день, цена соответствавола указанной на сайте. Вообщем все вроде очень даже не плохо, правда еще просил бесплатную доставку, не согласились))) Но все равно остался доволен... так что могу теперь рекомендовать остальным. Спасибо!!!

Arsentiev misha

Покупал в магазине 2 велосипеда Stels Energy 3.Менеджер все подробно обьяснил. В этом магазине он продавался по самой низкой цене на маркете. Все нормально сделали.Покупкой очень доволен.Всем рекомендую.

лана Свет

Отличный магазин. Заказывала велосипед STELS Pilot 170 18 (2012), оформила заявку по интернету, перезвонили через полчаса. ВЕЖЛИВО пообщались, уточнили непонятные вопросы. Доставка была оформлена через день (мне было так удобнее). Привезли ровно тогда, когда и оговаривалось. Даже пробки не помешали, учитывая, что доставка на 5 мая и ехать в Подмосковье!!! Велосипед доставили в отличном качестве, с товарным и кассовым чеком. Качеством обслуживания очень довольна. Спасибо за Вашу работу. Буду еще к Вам обращаться.

В принципе особых претензий к доставке нет, попросил утром доставить в тот же день, доставили. Проблема была в доументах, курьер объявил о полугодовой гарантии, но талона не дал. Из документов был только кассовый чек товарный, в которых была только информация о названии какой-то ООО-шки и ее ИНН (её ли?, кто знает), ни телефона, ни адреса, ни ОГРН ничего более. В общем если осталось впечетление, что магазин явно не хочет общаться с покупателем после того как товар продан, оставляя за собой возможность попросту кинуть.

Эд Эдуард

25 апреля заказал велосипед STELS PILOT-150, привезли согласно договоренности. Велосипед был в сборе. После третьего раза эксплуатации слетела цепь велосипеда. Оказалось - у контрогайки на педалях сорвана резьба. Менеджеры магазина до сих пор "решают" вопрос. Уже и почтой выслал что именно сломалось со схемой поломки - бесполезно. Уже самостоятельно купил и поменял - 150 рублей. Меня заверяют, что это заводской брак - но тогда привозили бы велосипеды в коробке - без сборки. Данный магазин работает от компании фораком.

Заказал велосипед Haro Flightline Comp. Искал правда другую модель, найти нигде не смог, хотя весит практически на всех сайтах. В этом магазине менеджер помог подобрать модель которой я остался очень доволен, все грамотно, вежливо, а главное оперативно. На следующий день велосипед уже был у меня, полностью собран и настроен!!! Спасибо большое!!! Удачи Вам ребята, думаю с такими знаниями и сервисом далеко пойдете!!!

Мнение очень негативное. Сделал заказ на вело Stels pilot 180, обещали через 2 дня доставить. Перед днем доставки звонит судорожный менеджер Дмитрий и гворит, что по ошибке им привезли другой велосипед (он кстати дешевле на 400р, о чем умолчали). После моего отказа принять этот вело, Дмитрий заверил клятвенно, что доставит нужный Stels 180 через 3 дня (с учетом выходного). В понельник сегодня звоню за 1 день до очередного срока, Дмитрия нет, девушка по номеру заказа толком ничего сказать не может, перезвоню говорит. Правда перезвонила, нет говорит у нас этого велосипеда и не будет. А зачем говорю переносили дату доставки, молчит, это говорит к Дмитрию. Ни извините, ничего. Привычка уже, наверное, краснеть перед клиентами, выработанная годами. Вот так вот. А ребенок ждет доставки из чудо-магазина от чудо-дяди. Разговаривать с ними дальше не стал, абсолютный неадекват.

Коротков Сергей

Заказ сделал неделю ждал,так и не позвонили )

cmz24

Купили недавно у них Stark Indy Lady Disc (2011). Курьера не заказывали, так как хотели приехать протестировать. Приехали, протестировали несколько великов. В итоге так и купили Stark Indy Lady Disc (2011), как хотели. Магазин оставил очень приятное впечатление.

Заказал, привезли, был рад, на 10-ю поезду отпал шатун : D

Ivanov Maks

Магазином остался доволен.Оставил заказ, в тот же день со мной связались.Оформили доставку на следующий день . Привезли вовремя то что я хотел. Спасибо за оперативность.

Большое спасибо, что не пожалели своего времени, что бы не только ответить на мои многочисленные вопросы про велосипеды, но и за свои предложения и советы. В велосипедах разбираюсь так же, как и мужчины в косметике, поэтому на основании моих пожеланий посоветовали мне хороший велосипед. Он полностью мне подходит, даже каприз по цвету велосипеда был удовлетворен. Спасибо ребятам! Процветания магазину. P.S. Скоро сезон катаний на коньках, думаю в этом же магазине и куплю себе отличные коньки! :)

Капустин Максим

Заказал в этом магазине велосипед Stels Navigator-630. Все четко. Цена соответствует той, которая на сайте. Помогли с выбором, общались вежливо. Привезли велосипед во время, курьер заранее позвонил, согласовал доставку. Доставка бесплатная. Привезли в собранном виде, уже отрегулированный. В общем магазин понравился. Когда все замечательно, и писать особо не о чем)

Бусина Светлана

Заказывала 2 велосипеда себе и мужу, очень долго металась в выборе многочисленных экземпляров,решила позвонить в магазин чтобы проконсультироваться с менеджером.Менеджер магазина очень быстро помог мне в выборе и я оформила заказ.Доставку осуществили на следующий день в удобное для меня время.Вообщем работой магазина очень довольна)))

yarbo2009

Отличный магазин! Менеджеры вежливо и грамотно консультируют, подобрали нужную мне модель, понятно объяснили все детали и варианты доставки! Я и моя семья довольны!

gladinyuk ivan

Отличный магазин!Менеджеры грамотно и вежливо лонсультируют покупателей.Подобрали нужную модель,понятно обьяснили варианты и детали доставки.Я и моя семья остались очень довольны магазином.Рекомендую всем этот магазин.

Миронова Злата

Отличный магазин.Мне понравилось все,начиная от менеджеров с кем общаешься с самого начала и до курьера который доставлял велосипед. Могу сказать одно,работает слаженная команда.Продолжайте в таком же духе,успехов вам!

Единственный из магазинов, которые я обзвонил, где можно было забрать велосипед прямо сейчас. Все отлично, без проволочек выбрал и купил, цены очень адекватные.

Kids Orto

На этой неделе оформила заказ № 13598 на велосипед Stark Luna 2012. В момент заказа с менеджером согласовала 2 раза что цвет рамы белый. Доставку перенесли на другой день " из за поломки машины". Сегодня я получила велосипед не того цвета. Я не заказывала голубой. Курьер связался с менеджером,который сообщил мне что у них " пересорт" после чего менеджер сказал перезвонит. Мы с курьером стояли на улице а он видимо благополучно " забыл" про нас. Через 15 мин я попросила курьера перенабрать менеджера и он мне сказал что на белой раме даже у самого " главного" поставщика их нет и не было. Зачем тогда принимали заказ? Позже после отъезда курьера я примерила велосипед и поняла что размер очень большой, заглянув в накладную я очень удивилась размеру рамы 18 вместо заказанного 16. Позвонила менеджеру еще раз, он разговаривал со мной по-хамски и кричал. Порадовал замечательный вежливый курьер.

Заказала верером велосипед, сказала, что утром приеду, заберу. Приехала утром- велосипед не собран, сказали , что через 20 минут собирут, через час позвонили со сказа, сказали , что не могут найти коробку, и собирать будут тока вечером(. отношение свинское к покупателям. Я попросила телефон начальника, а они мне прегрозили, что он у них чемпион какой) Но если уж вы и рискнули заказать в этом магазине. То отслеживайте свой заказ сами., звоните им и уточняйте. Там 2 продавца (видела только одного-второй "сильно занят на складе") - в великах особо не разбираются, а заказы фиксируют на листочке, а базу ведут в таблице exl. Так что Точно о наличии товара не знают.