Отзывы о магазине iCult.ru

4.3 рейтинг за 2 года
3148 отзывов о магазине
Сортировать:Сортировка:
по дате
по оценке
по рейтингу

Знаком с сайтом очень давно, раньше в основном заказывал там аксессуары, но после выхода 4S решил купить новинку у них, посколько из всех продацов этот был знаком. Курьеры вежливые, достаточно тончо называют время доставки. В целом ребята молодцы. Самовывозом не пользовался.

Заказал в iCult автодержатель для iPhone, набор пленок и блок питания для зарядки iPhone. Во-первых, им надо поработать со службой доставки. Мне сказали, что будет к 6-7 вечера. Где то в 6.30 мне звонит женщина курьер и говорит, что не успевает давайте мол на завтра. Я настоял на сегодня. Через ещё час звонит снова и уговаривает меня опять, что ей далеко ехать и что давайте на завтра перенесем.. в итоге я её "уговорил" всё же приехать сегодня. Во-вторых, привезли не рабочий блок питания, звоню говорю так и так..не пашет. Ответ: Вам надо приехать к нам в текстильщики и поменять.. Мне из другого конца планеты не хочется туда ехать,чтобы менять за 290 рублей блок питания. Я позвонил и заказал у них ещё акустическую систему для iPhone, для того чтобы курьера вызвать..ну и за одно, чтобы мне привезли рабочий блок питания. И что Вы думаете? опять те же грабли.. снова курьер опаздывает почти на 2 часа..акустику привезли, а вот про блок, упомянутый мною несколько раз при заказе..забыли привезти.. :) Сказали, что привезут на след. день. ни слуху ни духу, звоню с 7 вечера..говорят не не будет сегодня..завтра ждите. По этим двум заказам я сделал для себя лично вывод - iCult - это последний интернет магазин, в который я позвоню, если мне что то понадобится..или вовсе решу обойтись, чем заказывать у них. Я не рекламирую и не отговариваю, просто хотел высказать своё мнение.

Самое отвратительное обслуживание, которое я когда либо встречала. Оформила заказ в четверг, на следующий день сама звонила, чтобы узнать статус заказа. Мне клятвенно обещали доставку на пятницу или понедельник. В понедельник, вторник, среду я снова звонила сама, слушала сказки, про то, что продавец разберется и мне перезвонят. Большинство разговоров проходило с Евгением (Евгений, горячий тебе привет!), который нагло врал мне в лицо, что мой заказ находится у курьера. В результате, на 10й раз я наконец то выяснила, что товара просто-напросто нет! и будет он через неделю, а то и через 2. Предложили подождать, господа, куда это годится? С любовью, Мария, заказ №47248

Решил заказать iPhone через интернет, очень понравилась цена и заказ сделал в 9 часов вечера, буквально через 30 мин. позвонили и предложили привезти телефон через час, если я конечно не буду спать, меня это устроило и я конечно согласился и через час после звонка и полутора часов после заказа, я стал обладателем этого телефона, при встрече курьер все доступно объяснил, выдал все документы и ВСЁ!!! Никаких проблем не возникло, могу только поблагодарить.

Карпеев Владимир

В общем так. Я решил к Новому году сделать себе подарок - iPhones 4s 16 Gb белый. Долго выбирать подходящий магазин и остановился на этом. Произвел заказ и начал ждать когда со мной свяжется менеджер. Прошло чуть менее суток, со мной связались, уточнили о актуальности заказа, его составе. Все подтвердил и оплатил через Webmoney. Посылку быстро упаковали и мне скинули № отправления. Далее я стал следить за ней. Скажу сразу, что заказывал доставку по EMS и вам и магазину советую сменить курьерскую службу. Почему? В ходе отслеживания я не раз заходил на сайт и смотрел по форме, где же моя посылка. Не раз звонил. Форма была неизменной - центр сортировки Москва. Служба поддержки говорила, что уже в аэропорту посылка. Тут сразу хотелось бы отметить, что на сайте EMS написано, что форма отслеживает онлайн, где находится посылка. И тут же поправка, что с частотой обновления 1 раз в 1-2 суток. Что за бред??? Итак, в день получения форма показывала Москву, служба поддержки говорила, что в Ростове, а я ее уже получил. Т.е. другими словами EMS сама не знает, где у нее посылки. Саму посылку получил в целостности. iPhone 4s порадовал качеством, все целехонькое и рабочее. Цена адекватная, не то что ломят другие. Вполне нормальный магазин. Получил посылку в Краснодарском крае в течение 7 дней и это 30 декабря. Вполне оперативно. Рекомендую.

Кривошлыков Иван

Не очень понятно для чего они существуют ,три телефона и не один не берут ,на 30-й раз (нужно было много аксессуаров) дозвонился чтобы услышать в грубой форме этого нет ,этого и этого ,а это есть .... я заберу самовывозом , в ответ ага и трубку бросили .Больше я дозвониться не смог ,хотя я делал заказ через корзину. Отвратительный сервис , никому не рекомендую эту конторку на коленках ,100 процентов кинут при первом случае.

aruna108

Есть плюсы, есть и минусы. Минусы: 1) Сегодня заказал macbook air MC969LL/A К моему удивлению, оказался из Гонконга, не американец. 2) Пришлось потратить на все около часа - обычно намного все быстрее. 3) Подарили очень некачественный переходник на рос. розетку 4) сделали гравировку (у своих партнеров) не качественную на 4 с большим минусом. Плюсы: 1) По телефону сказали, что в стоимость входит гравировка клавиатуры, а на месте выяснилось что надо за это еще 500р заплатить. Плюс в том, что сразу же представитель компании пошел на встречу и по сути, сделал гравировку бесплатно. 2) Когда вынесли ноут, он был полностью запечатан! 3) Мило и по-человечески общались - очень мягко. 4) Цена самая выгодная на маркете на этот товар на день покупки 5) подарили фирменный удлинитель (1500р) Итог: если надо будет еще что-то через них брать, то с радостью обращусь в этот магазин, но гравировку через них делать не буду

Дырчиков Денис

Спонтанно решили в воскресенье вечером прикупить iPhone 4s. Так как опыт приобретения у этой компании уже был, кстати, очень положительный обратились к ним. Сделка прошла успешно, отличный телефон мало где можно найти таких честных и приятных продавцов. Очень радует то, что магазин предоставляет дополнительную гарантию на телефон.

zlobus zlobus

Заказывал два два раза, в первый раз курьер опоздал на полчаса относительно оговоренного времени, накладную потерял по дороге, но товар привез нормальный. Затем покупал там же бампер для iPhone 4s декларированный как оригинальный (http://icult.ru/item/246/111/1/1383/), в оговоренный день курьер опять не успел, приехал на следующий день. Бампер - явно китаййская подделка, на упаковке iPhone 4 назван iPhone4G, остальное оформление тоже соответсвует. Взял все равно, т.к. оригинала нет ни у кого, но за обман и торговлю подделками под видом оригинала конечно отзыв с колом.

Непонятно, что за магазин такой: заказал Apple iPhone 4S 16Gb Black утром 17.01.2012г., ближе к вечеру позвонила девушка-менеджер и сообщила, что у них на аппарат к стоимости, указанной на сайте идет наценка в размере 4%. На сайте магазина в условиях оплаты и доставки ничего подобного не прописано. Даже не смотря на мой утвердительный ответ (согласился с этим т.к. стоимость была все равно ниже чем в других магазинах), в конечном итоге счет не выставили, а стоимость на следующий день подняли на 2 тыс.руб.

Решил купить iMac 27" i7 в пятницу после 17:00, в сети все магазины обещали продать по предзаказу (типа доставка на понедельник или вообще через неделю или сейчас но цена на 20 процентов в большую сторону). Нашел в маркете этот магазин, позвонил, спросил есть ли iMac, сказали нет. Но через пять мин перезвонили и говорят- мы нашли вам компьютер куда подвести? Ровно 21:00 у моего подъезда стояла машина с огромной коробкой.

Nemec Dartr

Классный магазин! Пользовался этим магазином уже несколько раз. Первый раз посоветовали друзья. Купил в нем себе чуть ли не всю продукцию apple. Цена ниже, чем в других магазинах; качество товаров проверено временем – все работает, никаких проблем. Курьерская доставка на хорошем уровне. не опаздывал и всегда звонил перед приходом. Когда в третий раз у них покупал перед Новым годом (заказал ipad) – сделали скидку. Мелочь, а приятно. Рекомендую.

rozen andy

Хороший магазин. Покупал iphone 4s самовывозом и много аксессуаров - чехол, акустическую систему. Вообще в магазине приятно порадовал очень большой выбор аксессуаров. С доставкой, качеством проблем нет.

tease-nu

Отвратительно! Курьер звонил, спрашивал, можно ли привезти позже - прямым теткстом сказала "нет". Опаздал все равно почти на час, так еще постоянно сбрасывал дозвоны, потому что, видете ли, деньги у него закончились. В заказе указала все в мельчайших подробностях, так он у меня даже номер квартиры спрашивал - каково? Ужасный сервис, никакой пункуальности, обделенные интеллектом работники. Увольнять без выходного пособия! Опаздала на электричку из-за этого, с позволения сказать, курьера. Врагу не посоветую на iCult.ru заказывать.

Панушкин Андрей

Хороший магазин покупал в нем ipad и iphone 4s. С доставкой телефона произошла проблема. Наша любимая почта потеряла посылку. Итог: магазин выслал телефон еще раз. Так что, этому магазину я доверяю.

Барышников Алексей

Магазину класть на своих клиентов! Обращаюсь второй и последний раз. Утром в дороге оформил заказ через сайт. Номер заказа 53955 Заказал жене накладку на Iphone и защитную плёнку. Сегодня нужна была доставка до 18.30. В 10 утра мне никто не перезвонил и не подтвердил заказ. Позвонил сам около 12 часов, мне ответили, что с Вами свяжется менеджер...Никто не позвонил. Я позвонил ещё раз, но после 15 часов... Менеджер девушка более чем неприветливо мне сказала: "Ждите, Вам позвонят"... В итоге никто не позвонил, а уж тем более не привозил мой заказ. Такого отвратительного обслуживания я ещё не встречал! Если бы можно было вообще не ставить звезды, то я бы воспользовался такой возможностью.

Казаков Денис

Заказ №54869 от 10.02.12г. Заказ оформил утром, указал доставку не позднее 15:00. Реакции от магазина - ноль. Звоню сам, интересуюсь насчет заказа. Сообщают, что все нормально и можно ожидать доставку. В 14 часов звонит курьер-девушка, распросила как доехать. Обещала максимум в 15:15 быть у меня. Ждал до 15:45, позвонил в магазин. Никто ничего не знает, но обещали разобраться. В 16:00 звонит курьер (уже другой - молодой человек) и сообщает, что ТОЛЬКО ЧТО ПОЛУЧИЛ мой заказ и собирается выезжать. В итоге заказ, конечно, никто не доставил. В этот магазин больше обращаться не буду и своим знакомым посоветую то же самое.

Иванов Михаил

Магазин отличный! Самые дешевые цены! Гравировку сделали в подарок! Так держать! Спасибо!!!!

Сделал заказ около 12 часов дня, в 18 часов перезвонили и сказали что ничего нет в наличии...

Капелюш Артем

Заказал чехол для iPhone 4. На следующий день мне позвонили и сказали что они уже по почте высылают товар(EMS).Спустя две недели ничего не произошло, звоню в магазин, говорю что товар до сих пор не получил,в ответ девушка говорит: на почте наверное задерживаются, я сегодня им позвоню, потороплю их. Еще через 3 дня мне звонят из магазина и говорят, что не смогли отправить товар, так как его нет на складе, еще сказали, что я могу не отменять заказ, просто надо подождать пока он у них появиться. Но я его отменил, так как уже собираюсь на отдых. И как это называется?! Нет, чтобы сразу сказать, я б все понял!И не стал бы писать этот отзыв! P.S. Писем 5-6 отправил им на почту и никакого ответа.Хорошо что сразу им не заплатил. Не покупайте в этом магазине! Пожалуйста!

Латошин Эдуард

Пытался заказать чехол PKG серого цвета, долго выяснял с менеджером и самое главное объяснял ему, что нужен только серый из обычного материла, не шерстяной, и повторил 5 раз! Т.к. было много нареканий с остальными магазинами. Все равно привезли шерстяной. И зачем я спрашивается объяснял я по несколько раз тупым менеджерам. Однозначно незачет :(

Martynov Timur

Упаковали и доставили неплохо. Минус только персоналу за неприветливость =)

пытался заказать ноут в итоге мальчик какаой то принял заказ и сказал вам перезвонят в итоге не ответа ни привета , перезваниваю сам отвечает укакая то мадам неприветливым голосом типа вы не один такой тут много заказав вам перезвонят. вообщем кто хочем немного нервов потрепать обращайтесь

Гришан Вадим

Магазин реально испортился. Произошло это в конце 2011го года. Летом 2011го покупал там iPad, всё было нормально, девайс привезли без проблем, установили за доплату ПО. В октябре сделал точно такой же заказ. За установку ПО деньги взяли, но не установили. Предложили приехать установить его через пару недель. Потом началось "динамо". Позванивал им раз в две недели в течение трёх месяцев, безрезультатно. В итоге ПО всётаки нашлось, но т. к. Чел, который должен был устанавливать его по моему заказу уже уволился, мне предложили ещё раз заплатить за ПО. Да что я распыляюсь, этот магазин даже не заморачивается писать опровержения за свои "косяки", как это делают нормальные магазины, думающие о своей репутации. P.s. Если кто не понял насчёт ПО, пишите в" личку", поясню.

Год назад покупал телефон iPhone 4, до конца гарантии осталось 2 недели, приехал к ним в офис, с чеками, с бумагами – все как надо. Встретил недовольный менеджер – Карен, начал нести непросветную чушь про то что я его топил, кидал об стену, неправильно носил в кармане и так далее. Я ему говорю: ребят, у меня даже пленки на нем наклеены, которые я покупал в Вашем же интернет-магазине! Все есть, все сохранено в идеально состоянии. Зачем так обижать человека?! В итоге решилось все просто, проходящий мимо клиент, мне подсказал, что мой телефон всего навсего завис – мол подержите десять секунд две кнопки и он включится! И о чудо – включился. И тут как небывало Карен (вроде такое имя) изменился на моих глазах, говорит да случай гарантийный, все работает никаких претензий к магазину нет?! Я ему ответил просто – приеду домой, все правду о интернет-магазине напишу в отзывах. Просили?! Получите!

Отличный сайт, огромный выбор товара... Вот только товар некачественный. В январе заказывали Philips Fedelio у них в интернет-магазине. Привезли быстро, через час после заказа! Через 2 месяца, акустика отказала... Звоню им по телефону, указанному на сайте, отправили по несуществующему адресу в совсем другой магазин, где мне сказали, что покупка была совершена совсем в другом месте. Приехала к ним в офис, сказали случай не гарантийный. Все просто – 1 балл!

Климов Валентин

Читаю отзывы и поражаюсь.Может вы случайно не на ту страничку зашли? Я пользуюсь ИМЕННО этим интернет магазином уже не впервые.Около 4 мес. назад заказал себе 3G айфон. Это я впервые с iCult столкнулся. Перезвонили в течении полутора часов. Менеджер Ирина все со мной обсудила, уточнила.(надо заметить, что как я у нее кровь не пил, сомневаясь в порядочности магазина, она ни разу не вспылила).Договорился о доставке через 2 дня. Но был в районе Горбушки на следующий день и решил зайти просто поглядеть. Оказалось, что самовывоз из Горбушки - милое дело. Поблагодарили, оформили, рассчитался карточкой и ушел уже с айфоном. После того заказывал блютуз - все четко, только сами привезли, не стал заходить и зарядное(свое посеял). Так что магазин супер! Спасибо вам, ребята!

Кузнецов Борис

Магазин отвратительный! Чуть больше полугода назад купил телефон, да не 1, а целых 4 всему семейству! Думали переплатим, но не будет проблем с гарантией, если что-то отвалится. Про чеки ребята и не слышали никогда, мол по серийнику все гарантийные обязательства. Пару недель назад пятнами пошел телефон, обратились к ним. Разговор был долгим, у менеджера ежеминутно возникали новые версии произошедшего. Сначала-приносите, платите 2000 рублей, починим(и это бесплатная гарантия)! Потом-мы не могли не дать чеков! А в конце оказалось, что на самом деле не они нам продавали, и мы просто так решили на них повесить умирающий телефон. Делать экспертизу у них, после всего услышанного- большая глупость. За свои деньги- нам их потом никто не возместит. Вообщем ни до чего не договорились, сейчас в поиске людей, которые летят в европу, и могут в офиц.эппле обменять по гарантии. Уж там все четко, люди ценят своих клиентов. Неприятно, что приходится иметь дело с такими как iCult, да еще тратить свои деньги и время.

Кондращенко Анна

Я не любитель интернет магазинов. Но времени для поиска подарка для друга не было, а на работе большую часть времени провожу за компьютером. Решила заблаговременно заказать на сайте. Заказала автомобильный держатель + зарядное устройство Ozaki iCarry Unicorn. Рассчитывалась Web Money. Устройство удобное, пришлось кстати. Все бы было хорошо, но вот доставка подвела. Пришла посылка через два дня после дня рождения. Так что пользоваться магазином можно. Товар пришел качественный. Только жаль, что не вовремя.

Купил ipad2 ч\з 2 мес он вышел из стоя. чеков не дали Буду писать заявление в полицию.

Знаком с сайтом очень давно, раньше в основном заказывал там аксессуары, но после выхода 4S решил купить новинку у них, посколько из всех продацов этот был знаком. Курьеры вежливые, достаточно тончо называют время доставки. В целом ребята молодцы. Самовывозом не пользовался.